《沟通的方法LINK UP》读书笔记 脱不花(2)

内容范围:第二部分

【行动笔记】

1、9.22日见面练习开放性、肯定反射、判断动物类型

2、多说“我们”,练习万能的“是个思路”、“有启发”

3、提升方案力(9.20--10.20)

【重点记录】

一、开放性:笔记本上1、穷尽已知;2、盘点未知;3、尽可能探索对方已知。4、探寻共同的未知。

多人沟通场景鼓励大家发言:每说一段,都问问对方意见

二、目标感=方案力

“我们有一个目标要达成。对此,我有一个方案。”

你来我往过招的时候,谁的方案更周全,谁的目标更坚决,谁就能赢。

清晰目标:

1、我马上要做的事,和我最终要做的事,是同一件事吗?

2、6个月之后法

三、建设性(运用场景:客户、下属不给力)

建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈

“来,我们抓抓落实”

“请您再给我提点需求”

【心路感悟】

少挑错误,多给方案。

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