工作总结报告指的是在某个企业或者组织内，某一个岗位对于整个时段的工作总结，通常以年为单位。今天就来给大家总结下写工作总结报告的关键技巧。
开头先用简单易懂的几句话（不超过100字）介绍自己的工作岗位，以及工作职责。一方面可以提高工作总结报告的可读性，另一方面可以给自己以后复盘时比较每一年的工作是否有进展。
工作总结报告不是流水账，不要按时间顺序把一年做过的工作都列举出来。优秀的工作总结背后是结构化思维。先列举自己工作范围内的显著成绩，再列举自己超额或者提前完成的业绩。比如：一个大客户销售经理的工作总结报告，会先列出自己稳定发挥的业绩。比如：每个季度保持xx位旧客户留存，xx位意向客户面谈，然后再额外列举自己超额完成的业绩，比如提前签订xx位客户。
工作总结报告中加入工作过程中遇到的难题，以及解决方法。任何工作都不会百分百顺利，企业组织需要的正是可以解决突发问题的人才。在工作总结报告中，你可以提及自己或者带领团队做项目时遇到的工作难题和跟进方案。比如你负责办公室迁址项目，可以提及过程中遇到的突发事件，类似新办公室突然有一位空降的领导需要安排办公桌，你和团队是怎么运用手中的有限资源协调这个问题的。
结尾展望未来时，适当加入自己对于行业最新动态的理解。这么写可以让领导知道你一直在关注行业前沿的信息，有意深耕于自己的行业，在工作总结报告中，可以表达一下自己的理解。
