今日工作如下:
上午工作如下:
1.打扫卫生及摆放桌椅 30min
2.正式课课前准备 30min
3.雨滴z周六9点20200613(W)班课及沟通家长 2h
应到4人,实到4人。
课程进度:Go0-U1-L1
课程情况:1.多多近期线上课效果不错,第一节课的单词都能够记住并且大声回答;2.丫丫来到学校后不愿意让母亲走出教室,中途渐入佳境,主动的让母亲出去,表现的很好。这孩子十分机灵聪明,就容易走神,但是已经和母亲沟通过,我想下节课让丫丫坐在老师正前方看看注意力问题有无好转;3.小煜上课很积极,唯一一个问题,发音口齿不清楚,发音有点困难。和母亲课下直接沟通,向我说明孩子舌头有些问题,汉语吐字也不清晰,后期课程中我要多注意一点这孩子;4.曹焯然就很积极的大孩子,学习速度很快。
4.Max家长谈单 1h
双胞胎家长对我们的课程体系和公司都很满意,唯一顾虑在于孩子即将一礼拜后新生入园,担心同时会给孩子施加两种压力。于是没有成交,母亲下周可能让爸爸再过来一次看看学校环境。
下午工作如下:
5.雨滴z周六2点20200613(2ZW)班课及沟通家长 2h
应到4人,实际5人。其余2人为试听学生,已经成交。孙晓晔生病在医院请假,已联系家长送去关怀。
课程进度:Go0-U1-L1
课程情况:1.荣耀对于之前Dora上的一节中教课内容记忆牢固,并且全程端正坐好;2.侯润德有些犯困,比较安静的一个孩子,第二节课情绪会比较高涨,可能也是和老师同学熟悉起来的原因;3.刘贺鑫有一点基础,表现最活泼最好的女孩,反应速度也很快。(插班试听的两个孩子都比较积极,就是初次接触英语,有些不太自信和害羞,后期好多了。)
6.再次确认通知周日上课班级家长 30min
鑫桐还没确认;巩嘉轩同意17:30上课,但这周不参加课程;甜甜妈妈电话一直未回应。
7.和Angela母亲交谈 30min
Bruce老师Go3班级的家长还有个二宝,多亏Lily老师眼尖!让我冲过去加了微信!我也赶紧看了一下6点试听课,时间也合适!!哈哈哈
8.编辑微信群课后反馈内容、拉家长进入雨滴app家长群并布置APP作业 1h
9.Demo class 20min
Bella老师两个孩子都不来了,但是Chris老师也到了,还是给Angela的弟弟安排上了。弟弟名为曹峻铭,特别聪明,反应速度有些慢,不过都能够记住单词。
10.和曹峻铭母亲谈单 20min
母亲对于小宝上课有些犹豫,担心孩子不喜欢不适应。本来是我是抱着直接交全款的心去的,母亲还是这样犹豫不决,说再想想,我担心钱也留不下,直接提出500定金,母亲这才欣然同意。针对不同的客户类型,也要有不同的收款类型。
11.测试彭晨 20min
说实话孩子对于学校教材内的知识掌握的不错。但在我们的Let’s Go水平仅在Go1左右,听力不错。
12.测试结束后续接待工作 1h
母亲有意报纯外教,但是目前只有中外教Go1;母亲有意安排周五晚上班级,但是目前只有周日下午。这两个都不符合母亲的意向,但是母亲还是满意雨滴,说动了,愿意尝试中外教。
在这个过程中,当我发现我们目前的课程情况这两点都不符合家长预期时候,却在家长面前直接提出。这点做的不好,一定程度上家长会感觉不悦。
之后可以针对未到试听孩子提前就安排好班级和时间 以及 发现不符合家长预期时候第一时间与李总或者其他谈单老师私下沟通,让家长按照我们的预想去接受安排。
共10h
本月教师计划:
3个新生,2个续费。目前未完成。
赵婧彤母亲和她朋友暂时不过来了,我的一万四短期内飞了。
目前成交可能性大的有贾沅烨、杨博方以及王天姿,这两天再约一下。
此外~ 不要盯这几个客户,打打之前的话单或者吃饭、外出时候看看目标收单。为这个月的业绩担忧!不过我相信我能够完成的!
明日工作计划:
1.收拾卫生,布置教室。 30min
2.告知Max老师助教工作注意事项️并协助他做好课前准备 30min
3.跟踪Dora老师201917课堂 1.5h
4.联系还未确认下午参加课堂的家长 30min
5.沟通联系高意向客户,邀约试听。1h
6.雨滴z周日20200614(ZW)正式课一节以及沟通家长 2h
7.微信发送课程内容,添加家长拉入APP群聊并布置作业。30min
8.沟通反馈给成交老师孩子(尤其定金生)的情况 30min
9.发出电话邀约试听 1h
共8h
今日工作感悟:
1.明天课前、送校时给家长直接说明,不要大量停留在学校内。主要家长大量停留在学校内原因是因为天气炎热,上下午都听见家长提及太热了外面坐不住之类的。对于老生家长肯定也放心在外头大厅坐着,主要就是因为热。要解决热的问题,只能够拉插排去外面,插冷风扇,但是会影响公共大厦楼层环境。这个情况如果能够解决,想必停留在校内的家长人数会少很多。
2.孩子课间秩序问题,尤其是一个班级刚下,教室马上又要被使用,进出问题比较混乱,对家长来说感官不好。
3.用我们的爱去感染每一个孩子~ 润德妈妈说感觉我们对孩子的爱心也感染着她!想永远做一个积极向上的人,去影响别人!
明天也要继续加油~冲🦷