这是「遊牧行」团队发起的社会实验:通过销售捐赠衣物的方式,协助当地藏族青年创业。藏族女孩措毛,是在玉树投入计划的执行者,受2016年气候暖化影响,家中的虫草收入不如预期,于是决定投入自己有兴趣的服装事业。(措毛的故事请参考:『 《洪水来临前》没说出的另一个故事-全球暖化与失学的藏族女孩 』)
具体经过
自2016年11月份,二手衣募集计划发起后,超过40位朋友和「遊牧行」联系,我们收到来自台湾、北京、上海、广东、浙江、四川、河南、新疆等各地的朋友,寄出的衣物、包包,鞋子等,甚至收到全新的衣物,并同步建立了微信群组,了解情况,提出具体建议。 除了寄送衣服,我们邀请了北京「同心互惠」二手公益商店的工作人员替措毛培训,从理货、定价、到销售技巧,是为了让她在12月初的法会上贩卖能有较好的成果。(计划详情请点阅 300件旧衣服,能否帮1个藏族女孩走出一个牧区青年创业的新方向?)
陆续收到衣服后,措毛和家人开始整理,从最开始不知道如何分类,到后来渐渐有系统地拍照、回馈给群组里,寄衣服的朋友;摆摊前几天,一团混乱,没有记录每日的销售,后面找到方法,能够拍照与整理每日的贩卖成果;措毛渐渐地在成长、改变。
总结
究竟,措毛初展身手的贩卖成果到底如何呢?摆摊期间又发生了那些事情呢?措毛自己的收获又什么?和措毛一起,我们做了如下总结:
1. 沟通
措毛从「收衣服」开始,就在学习如何沟通。最开始把自己手机搞错,又发现手机没有流量发微信,只好去亲戚家借Wifi发讯息等等。措毛从一开始的忙乱,到最后学会如何记录与分类收到的衣服、固定向捐衣者回报情况等等,这是个很有趣的过程。
2. 整理
衣服的分类和整理也是慢慢学会的,从毫无头绪到能分出类别,措毛和一起帮忙的姐姐进步了很多,不过在贩卖的现场,如何陈列、如何展示,依然有许多改进的空间,摊位现场人多混乱,没有支持系统能实时调整与辅导,这是有待改进的。
3. 管理
在法会,措毛的摊位是个临时摊位,租金要人民币500元,而且是靠着亲戚帮忙才能摆。措毛的亲戚在法会期间卖素包子,卖给来朝圣的人们。对比素包子的生意,对旧衣服有兴趣的顾客相对少,措毛时不时需要帮忙亲戚卖素包子。这个过程是比较混乱的,因此在摊位管理上,措毛没有学到很多。
4. 面对突发状况的危机处理
摆摊期间,管理街头秩序的执法单位,对于摊位做了很多要求,比如几点开始、几点必须收摊等,很多相关检查要应付;在这样的状况下,措毛其实没办法好好的卖东西,当生意不太好,「遊牧行」团队也开始有些担心的时候,措毛却表现出藏人一贯的乐观和爽朗。对她来说,能参与这件事情,本身就已经非常开心了,在微信群组里和大家沟通的时候,措毛一直很正面积极。
5. 贩卖经验
12月的玉树气候寒冷(均温为摄氏5度~零下10度),卖出的基本以大衣外套为主,其他夏天的衣物不好卖。在过程里,措毛自己说她对「如何定价」有了一些基本的概念。哪些衣服比较好卖、哪些价格是卖得太便宜了、哪些衣服不适合在法会卖...等等。虽然还不能提出系统性的经验,但是短短几日的实践,让她对「卖衣服」有了具体的感知。
6. 成果
这次的成果,全部收到的衣服共有400多件,来自41位朋友的捐赠;法会期间售出27件,总收入605元,扣除摆摊的场地费500元,利润105元。(币值皆为人民币)
单从销售数字上看,不算理想,基本是不赚不赔,忙了二十几天,倒是学到了不少经验;让我们发现更多问题,却也见到发展的可能性;那「遊牧行」团队对于本次社会实验的学习又是什么呢?
我们认为,在各种问题里最缺乏的是「系统性的陪伴」,但整体下来,值得嘉许的是计划中的「在地化」和「结合实际需求」。
没有一个完整的支持系统,没办法给予足够的辅导。虽然大家从全国各地寄来了衣服,很多支持性的鼓励,但操作层面上,独立面对经营,措毛仍显得吃力。「遊牧行」想象,如果有一个当地组织,又有相关行业的经验,那么这个初试啼声的成果会更加辉煌。另外,像措毛这样的青年,也需要更多同侪的「陪伴」和「分享交流」,措毛的摆摊计划是和姐姐一起彼此陪伴,但姐姐同样缺乏相关工作经验。构思摊位过程中若有不同背景的人,会激荡出不同的火花,措毛和姊姊能享受摆摊的乐趣,也就带来更多信心与成就感。
这次实验的优点是,「卖衣服」本身就是措毛自己想做的事情,她是充满动力的,从贩卖成果来看,也证明玉树当地是有二手衣需求的;虽然运输成本依然是一大障碍,不少朋友寄出的运费都是好几百块人民币,已经超过旧衣物本身的价值。也因为是临时摊位,很难真正反映小区需求的强弱。而购买「二手衣物」本身,也是需要慢慢沟通的消费行为,这些都需要时间。
结束摆摊的措毛,未来何去何从?
措毛结束这次实验后,又找了一份新的工作。她和姐姐去了当地经营最好的一家咖啡馆『玫瑰西点』打工。店家重视员工,能学到不少东西,虽然当地的工资水平不高,类似这样的工作,月薪不到人民币2000元,但措毛仍是开心的。她的想法是,咖啡店的工作做到虫草季节快到时暂停(每年4月-5月期间),挖完虫草后,她希望存一笔钱,和姐姐回到老家西藏昌都,带上大家捐给她的,这回没有卖完的衣物,租个店面,开一间小服装店,试着做生意;她觉得一直打工缺少了发展,希望能自己闯出一条路。
在这个思考的过程中,她曾想过先到大城市打工,学习一些服装买卖的经验,她请藏族师父打卦看看兆头;然而最终决定性的原因,是妈妈希望她们姊妹能在家乡工作,能就近帮忙家里,所以措毛暂时放弃了外出学东西的计划,先回老家,靠自己闯闯看。
乐观又爽朗的措毛,总是散发正面能量
摆摊实验结束了,「遊牧行」的想法是什么?
各方朋友的慷慨帮忙与全然的信任,让我非常感动,也备受鼓舞;这次自己发起了一个计划,真正理解何谓「公益是大道」:社会的事情,是要集结众人之力一起做。我们要发现问题、提出问题,但解决问题,得由大家一起来完成。众人的力量、善意,集合在一起,才是最佳方案。它未必能很快解决问题,却可以持续的发酵,带来更多影响力。
我们也发现,「扎根在地」系统的重要性:我们再怎么努力,也是外部资源,从小区内部、从自己生活需求长出的系统,才是关键,才能持续性地、完整地不断生长。措毛的事情是个很好的机缘,聚合了一批充满爱心的朋友,但如果没有系统化,事件结束,大家就散了。不会有积累和成长,所有事情又变成一次性的消耗。
而从长远来看,与当地藏族年轻人一起,建立小区青年发展协会,这是我们想努力的目标。由这次的实验,我和「遊牧行」的团队开始讨论,未来若有合适的机缘,在当地成立民间组织,更系统化的做类似的事情,不求规模化,却可以持续的,和当地藏族青年一起,在就业和未来发展上做一些努力,也希望可以创造一个平台,把社会各界朋友的爱心、善意连接起来,为高原藏区做些事情,慢慢地,深入地做。
最后,再次感谢各位朋友的信任,支持和鼓励。这是措毛和家人录制的,对大家的感谢!
再次申明,发起计划的是『游牧行』的创办人木子鹏,所有衣物来源均是从微信朋友圈里募集而来。 活动完全是个人自发组织,针对措毛个人的行为。 不与其他任何组织或机构有关系。有任何问题,欢迎微信联系木子鹏本人。ID : lipeng712