一、让思维之河流动起来
如果把思维比喻成一条河流，一条河要流动起来，需要有3个条件：
河流落差产生的张力；
控制河流走向的河道；
不断补充的源头活水。
如果没有落差，河水就会停止流动；如果没有河道，河水就会失去方向；如果没有源头活水，河水很快就会枯竭。
其实，人的思维发展也是如此。张力就是目标，河道就是行动的方法，源头活水就是与现实的接触。
如果没有目标，人就不会有行动的张力；如果没有方法，目标就只会制造焦虑，而不会引发有效的行动；如果没有跟现实的接触，思维就会变成头脑中僵固的规则，而不会有什么发展。
二、角色就是关系
你要让员工畅所欲言，就要形成这样的关系：你和我之间是相互平等、相互配合的。
如果没有这种关系的共识，领导再说：我希望你们表达你们真实的想法，希望你们多提意见，员工也只会配合你演一个开明领导的角色而已。
只要有人的地方，就有关系，而只要有关系，就有关系的沟通。甚至可以说，这种关系的沟通比内容的沟通更加广泛，更加普遍。
有一个经典的沟通桥段，是情侣吵架。
男朋友跟女朋友说：“好了好了，我错了。”
有时候，女朋友还会不依不饶地说：“那你说说，你错哪里了？”
有时候，我们会吐槽这个女朋友，觉得她咄咄逼人。可是从关系的语言听来，男朋友说“我错了”的时候，其实是在说“我不想跟你说了。”
而她说“说说你错在哪了？”的时候，其实是在说“我不想你这么敷衍我。”
这样看来，她也没什么错。
那沉默不说话行不行？也不行。
从内容的沟通上，沉默不说话是没有内容的。可是从关系的沟通上，沉默不说话可以表达很多内容。
也许你的沉默，就在替你表达：我觉得你讲不通道理，不可理喻，所以不想跟你说话了。
那岔开话题行不行？还是不行。
因为当你岔开话题的时候，在关系的沟通上，你其实还是在说：我不想听你说了，你说的话不重要。
三、遇事不焦虑
第一步，遇到一件事的时候，先想想这件事是不是你能够控制的。
第二步，如果不是完全能够控制的，就想想自己能够控制的部分在哪里，把这部分找出来，并做成计划。
