一个公司的真正价值，在于拥有多少粘性客户并且能愿意不断复购的客户。
持续成交的第二个关键点，是复购。
复购产生的价值，可能没有“产品组合 + 马上成交”来得快，但效果更长久。
但简单地说，有以下几点：
1）体验感
客户对产品和服务的体验感如何，决定了他是否愿意复购。
2）使用频率
使用频率越高的产品，越容易被复购。
相反，顾客购买一个产品，需要三五年才能用完，那复购就是笑谈。这时你只能靠设计产品组合来吸引他购买了。
3）客户管理和追销
对客户进行精准化管理，预估他什么时候需要复购，及时提醒，并且给予优惠，可以成倍地提高复购率。
4）信任度
客户对你的信任度越高，就越愿意复购。
优秀的销售员往往不是在销售产品，而是在销售自己。
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