这是一本特别简单易懂的关于影响力的书，名字叫《细节》。前一段时间匆匆的看完了所有的52篇小文。这周决定将书里精华的内容总结梳理出来，做一份读书笔记，也能让自己再次记忆。

作者曾经写过很有名的《影响力》一书，书中提出过经典的六条提升影响力的原理，包括互惠，权威，稀缺，喜好，保持一致和社会认同。

然而随着时代的变化，信息量爆炸，摆事实讲道理的说服方式好像并不那么被认可了。作者提到人们做出的决定不再是信息本身，而是这些信息呈现的背景和情景。

所以这本书的立意就是从影响力的六个方面出发，在一定的背景和情境的基础之上，通过一点点小小的调整而增加影响力，增加说服力。即小改变，大影响-如何四两拨千斤。

1.

书里的第一篇文章就是分享如何借助社会认同原理，通过一个小小改变，提升英国缴税的比例。

所谓的社会认同原理简单说就是从众。利用这个原理，在英国缴税的通知邮件上面加上了一个小小的数字，告诉接收人他所属地区，甚至街道有多少人已经提交了税费，这一信息刺激了接受人的行动。税费清缴率从原来的57%上升到67%。

成功的措施来源于两个最细的做法，第一个做法就是强调你所鼓励的行为在某个特定的情况下被大多数人认同，可以把这种情况称为命令性规范。第二个方法就是公布绝对值。

2.

当然在什么情况下，人们会有意地避免从众呢？

第二篇篇文章就提到了这样的一个做法。通过研究发现社会认同的前提是人们总是很愿意与自己所属的和想要进的群体保持一致，同样人们也很希望同那些不愿意与之牵扯上关系的群体区分开。简单来说，如果你不鼓励他人做出某种行为，比如饮食不健康，乱丢垃圾，或者上班迟到，那就应该把这些行为跟受众们不想要的身份联系起来。

比较有趣的是三星手机最近发布的一个讽刺苹果的广告。一大群青少年苹果用户在排队等着购买新的苹果手机，队伍中一个人说他最近买了一个三星手机，在这排队只是为了帮别人占位子，过了一小会儿观众就看到了，他是在替谁排队，原来正是青少年们最不想与之为伍的人，他们那年介中年的父母。

3.

在前面两个理论的基础之上啊，书中的第三个故事进一步升华。引导大家知道，一般来说，人们会更加在意违背社会规范的代价和好处，因此如果你想影响他人的行为，那么你就违背他心目中的社会规范的角度去遣词造句。

比如如果你的朋友认为打喷嚏时捂上嘴是符合社会规范的，那么最有效的措辞方式就是强调违背这条规范的人有何负面特质，比如说那些打喷嚏时不捂嘴的人都不负责任。相反，如果你的朋友认为打喷嚏不捂嘴才是正常的，那么你就要强调捂嘴的人有哪些正面的特质，比如那些打喷嚏捂嘴的人都很负责任。

所以当我们想劝服别人劝说别人的时候在思考如何措辞之前应该先完成一个很小却很重要的任务，考虑一下受众对相关社会规范的认知情况，然后再把某种特质与违反该规范的人关联起来。

这就是细节的前三篇文章，围绕着社会认同的心理学原理，做出的关于影响力的调整和尝试。

下一篇文章会继续揭秘其他四两拨千斤的好办法。敬请期待吧！