一. 目录
背景和目的
问卷市场分析
用户分析
需求分析
产品分析
需求文档
二.背景和目的
背景：老板觉得市面上的问卷收集产品都很复杂，要么都很不友好，要么就是很丑，因此这里面有很大的机会，想要尝试做一个问卷收集的产品。
目的：
根据用户和产品分析找到其中的机会点，为公司第一款问卷产品的设计寻求亮点。
通过用户分析为产品初期方向奠定基础，更好解决用户痛点。
三.问卷市场分析
1.问卷调查行业发展情况
随着各行各业的发展，面对的用户层也各不相同。因此不同企业针对用户群希望收集到其喜好、兴趣以及消费意愿等用户属性和需求。但是传统的线下纸质调研模式，人工成本和时间成本过大，随着移动互联网的发展，移动互联网被越来越多的用户开始接触、熟悉、依赖。所以，线上问卷调查模式就变得很受欢迎。
随着市场中线上收集问卷模式的不断发展，市场中涌现出很多关于这方面的优质平台，其中以“问卷星”，“问卷网”，“腾讯问卷”，“金数据”等为首，这些平台可以让用户通过在线问卷工具可以自行编辑、发布、回收问卷，还能同时获得数据统计报表和分析。因此，在线表单由于其制作成本低、触达方式多样、表单分析方便等优点吸引了越来越多的企业/机构/个人使用，也正在成为在线用户调研的标配。
2.行业地图
以表单流向为准，在线问卷产业主要分为两层：
1、第一层是创建问卷的工具，例如问卷星、腾讯问卷…
2、第二层是问卷投放的平台，通常分为社交平台（QQ、微信）和收集平台（微调查、问卷星）
3 .盈利方式
目前在线问卷产品的大多数功能（如创建问卷，创建问卷链接等）均为免费，仅在特殊功能上需要付费。
四.用户分析
1.用户分类
问卷产品是一个典型的双边产品，连接的是调研发起者和被调研者。同时，对于问卷产品本身而言调研发起者是内容的生产者、主要发起方以及可付费拓展用户。因此调研发起者对于问卷产品来说属于最核心的用户。
2. 用户性别年龄分布
3. 用户地域分布
五.需求分析
1.用户-场景-问题-解决方案
2.需求整理
3.需求优先级
-四象限法确定需求的发生频率、开发难度来安排需求排期
（1）根据上图的分析，从影响面的角度，问卷的题型需求、题库需求、模版需求和对问卷一些关键数据的统计需求都是在使用问卷中，凭率高并且基本所以用户都会用到的功能，属于一个问卷产品的基本需求，而其他的需求，像针对问卷设置时效、限定回答用户范围等针对问卷的一些设置的需求都是在用户特定的场景下发生的，故可以降低这些需求开发的优先级
（2）根据上图的分析，从需求开发难度的角度，第一个版本优先开发3、4、6、10、16这几个问卷产品的基本功能，同时也加入1和2这种开发成本低，见效快的需求
-KANO分析
六. 产品分析
1. 产品形态
2.竞品分析
2.1 腾讯问卷
（1）功能框架
2.2 问卷网
（1）功能框架
（2）产品迭代分析
2.3 问卷星
（1）产品迭代分析
2.4 功能对比点
对比分析
1、相同点：
都有免费与企业版类别；
都有问卷的创建发布与管理、采集数据、自定义报表、调查结果分析等服务；
都拥有多种调查问卷模板，包含在线投票、在线测评和在线考试等类型。
2、不同点（优势分析）：
问卷星：
优势：
各种题型丰富
功能比较丰富，如在编辑问卷时支持题库选题、图片传题等功能，大大缩减用户的工作量
拥有互填问卷社区，帮助用户解决采集样本的难题
弊端：
系统较笨重，操作较繁琐，上手慢
登录较复杂，用户密码登录经常出现问题
界面风格不够现代化，免费版无法更换风格，不太美观
问卷模板没有行业分类，同行业不同企业需求也无法得到针对性体现
问卷网：
优势：
按照场景和行业进行分类，分类与管理功能很清晰
提供交叉分析报表和多种数据格式导出，在数据分析功能和体验上较好
分享上可提供图片海报，相比枯燥的二维码，海报图片更吸引眼球
腾讯问卷：
优势：
界面简洁轻便，上手快
直接用QQ微信登录，登录步骤简单，无需注册
支持文本编辑自动生成问卷等简便的操作就能做一份调查问卷
从问卷文本到题目的逻辑编辑，用户可以迅速套用相应的模板
七. 需求文档
一. 需求背景
市面上的问卷产品都比较复杂，要么不友好，要么很丑的问题，公司希望推出一款简单易用的问卷产品，抓住市场机会
二. 需求目的及明细
针对问题提出解决方案：根据用户和产品分析找到其中的机会点，为公司第一款问卷产品的设计寻求亮点。通过用户分析为产品初期方向奠定基础，更好解决用户痛点。
三.适用对象
本文档适用公司相关业务和开发、测试、UI人员。
四.功能需求详细介绍
功能仅在1.0版本开发，文档中所有原型样式均为示意图，请设计人员进行 UI设计
此需求为非紧急需求
1.功能结构图
2.业务流程图
（1）登录
（2）创建问卷
（3）分享问卷
3.页面流程图
4.原型交互
（1）登录
（2）创建空白问卷
（3）选择问卷模板
（4）问卷分享
（5）查看数据
五.考核指标与算法
空白问卷点击率=空白问卷点击量/创建问卷点击量
问卷模版点击率=问卷模版点击量/创建问卷点击量
文本编辑问卷点击率=文本编辑问卷点击量/创建问卷点击量
问卷发布成功率=问卷发布页面UV/问卷编辑页UV
数据统计情况=统计结果页面UV/首页UV
每日新增用户数=第一次使用微信/QQ/手机号码登录的用户
