这两天在班上遇到两位客户,虽然年龄不同,但是存在着共同的心理需求--与生命和解。
客户一是26岁女性,两个孩子的已婚妈妈,一进门时面孔和身体是紧绷的状态,有种肩挑重担的沉重感,她来咨询的时间是下午,说自己失眠已有近1年的时间,本次是要来了解一下全身体检的项目,她担心自己的身体有问题,也怀疑自己焦虑或者有社交恐惧症,我与她做了检前常规沟通,了解她目前和既往的情况,也查阅了她既往来院检查的结果,综合考虑建议她可优先考虑寻求心理干预,合适时间再安排体检排除身体上的问题。沟通的过程中也尝试分享给她情绪调节的方法如冥想、茶禅、腹式呼吸,以及接纳情绪、一致性沟通的方法。我把体检项目也打印给她回去参考,咨询结束,她面带微笑说我今天来对了,我的内心也是开心喜悦的。
客户二是61岁女性,她是我在体格检查班遇到的,事业单位已退休,目前时间和物质都是相对充裕的时候,面部和身体也是似曾相识的紧绷感,简短的沟通问及一般状况和睡眠情况时,她不禁有些忧伤,其实她目前除了睡眠欠佳其他的身体状况都还好,检查后她准备按着指引去下一站体检,她转身回来问我,咱们医院是否有心理科,我说有的并且告知了心理专科的门诊位置,我顺便关切地问了一句,是遇到什么事情,很难从低落的情绪中走出来么,她点头说是的,说自己遇到了问题,感觉走不出来,她想寻求帮助,我鼓励她看见并能主动寻求帮助很好,也建议她学习心理学的知识用好现有的线上线下资源去自我调适,简短的沟通后也分享了线上的心理知识学习的公众号及近期的线下学习消息。门外面有客户在等,不方便继续沟通太久,她临走的时候,说自己今天来可能打开了一扇窗户,她似乎轻松了一点儿,此时我也是欣慰的。
不同的时间,不同的岗位,偶然遇到两位不同年龄的客户,感知到她们需要心理援助,我给予的是蜻蜓点水式的帮助,其实喜悦欣慰的心情背后,更多是着急和遗憾、无奈,着急遗憾的是自己目前能力还不能帮助她们系统解决问题,无奈的是工作角色也让我不敢说太多,担心客户以为我是推荐她们学习课程。这是我需要面对的角色转换和灵活应对的问题。
我和“我”的和解在任何年龄段似乎都是个重要的课题,我们在这条路上,您也愿意来么?还记得鲁迅先生那句“世上本没有路,走的人多了也便成了路。”安住当下,脚踏实地,且想未来,愿明天会更好。