责权利的迁移联想

      本期聊一聊组织管理中的责权利对等。所谓责权利对等,是指在任何一个管理单元中,责任、权力和利益,必须同时对等的发生在同一个主体中。

      为什么责权利需要平衡?

      这个知识点很好理解,但是却很少有人在工作和生活中应用得很好,很多企业员工流失,就直接跟此相关,我们来一一看这三者之间的动态关系。

     1.权力过大,将会导致权力寻租。

      所谓的权力寻租,便是在这种系统设计下所产生的,当权力过大但是承担责任的奖惩激励不清晰时,权力的拥有者便会去“找平”利益,也就是我们常说的以权谋私。比如一些拥有较大金额审批权限的低级别官员,或者是特殊行业的权力掌舵人,如煤炭,矿业等,很多人说一些岗位的官员没有贪的,其实也是其岗位设计之初弊端,责权不清,就会容易舞弊。

      2.责任过大,将会导致消极怠工。

      给予员工充分的责任,但是却不能配置同等的权力和利益,也就是很多人离开组织的关键之一。如果一味的让员工承担责任但是却不能给予充分的权力,将会压缩员工的积极性与资源调配能力,从而进一步带来管理中的“棘轮效应”。换而言之,责任很大,但是权力很小,将会导致这件事儿我不可能做好,责任很大, 但是利益很小,将会导致这件事做好了对我也没有用,在这种情况下,也就自然选择了消极怠工。

      3.利益过大,将会导致严重内耗。

       这句话怎么说呢?如果给予了充分的利益诱惑,但是缺少相应的责任和权力,那么当对利益的争夺高出责任和权力时,上下级,同级之间很可能陷入资源争夺战,从而产生内耗。比如在某个部门完成指标的利益远高于其他部门收益时,其他的配合部门很可能就不会完全帮助其达成利益目标。

      责任是地板, 权力是天花板,利益是横梁支柱

      其实看完了三者的动态变化后,我们就应该明白,如果想让一个组织的管理良好有序的运行,就应该像是搭一个房间一样,确立天(权力)地(责任)墙(利益)。

      我们用几个案例来理解这个小心法,还记得那个著名的分粥假说么?我们假设喝粥是利益,分粥是责任,挑粥是权力,想让利益尽可能相等,其实只需要在责任和权力中动态平衡就可以了,先分者后挑,就是典型的将责权相对划分到了一个平衡点中。

       再比如说,微软行政部曾经有这么一个案例,微软食堂的饭菜总是吃腻,但是员工反映也只是随便改一天然后很快又会吃腻,该怎么解决这个问题呢?微软想了一个办法, 引入了两家承包商,一家做午餐,一家做晚餐,三个月一投票,如果晚餐比午餐好吃呢两个承包商互相调换,午餐比晚餐好吃呢就维持原样,这个规则实施之后,效果明显要好很多,这是为什么呢?做午餐和晚餐是责任,权力是做菜的样式和菜品,利益是刷卡入账的人数。但是在这个案例中,微软将利益一分为二,大头在午餐,小头在晚餐,如果晚餐的承包商想要更大利益,就必须承担更大的责任做更好吃的饭菜,而午餐的承包商则需要守住已有利益从而相互竞争,这就是责权利心法的博弈全过程。

        所以,当我们出现管理失误时,不妨想想是否在责权利的平衡中出现了偏差,比如很多组织底层有责无权,顶层有权无责,正确的做法应该是什么呢?我们应当尽量把权力放给那些听得见炮火的人,并且将责任分出一半,放在管理者身上。



每期三张图,脑洞比你足。(88期)

1.快递小哥背后的计时器

有趣的快递计时器

      其实放这张图,是想说明那句设计是被动的艺术。外国小哥的快递箱后放置了还差多少时间足够送货从而不会迟到,一目了然,就像是倒计时的炸弹一般一张图传达一切,它对于顾客和行人来说,在确定性上,给予了很多线上外卖给不了的确定感,时间可控,就是最大的确定性,就像是餐厅上菜一般。

2.有趣的鸽子粮广告

场景+功效类广告

      这则鸽子粮广告,我们姑且叫鸽子粮吧。作者在这则广告设计中巧妙的利用了广告位上的顶端平面,从而打破了平面展示单一平面,并且将鸽子粮放置其中,真正的鸽子来吃食时,既是路边的一道风景线,也是产品最佳的实地见证,一旦二鸟,妙哉妙哉。

3.广告牌的分屏处理。

其实这是一块广告牌不是么

      我们乍一看可能这是两块广告牌的互动,但是如果我们仔细看内容会发现,这只是一则披萨广告,但是作者巧妙的将一块屏幕分成了两部分,并且打破了长方形屏幕的呈现形式,跨过屏幕吃披萨,就像是两块剧情中的场景进行了穿越,所以会让人印象深刻,这也就是该广告的关键点。

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