5C模型中提到复杂营销的5个阶段，包括：Clue知道、call on走到、comprehend摸到、cotract拿到、constant跟到。包括从寻找客户、制定拜访计划、获得客户关键决策信息、意向订单管理和客户分级管理及维护的5个方面，分别加以对应思考：
1.clue如何知道客户？
知道客户就是了解客户在哪里，也是地产行业说的“客户地图”，通过建立客户地图，可以将目标客户从空间上、行业上、年龄层及收入上进行分类，锁定目标客户，比如客户在1、2线城市还是3、4线城市？在同样一个城市是在城市核心商务区还是周边工业区？在行业上来说客户是行政事业单位，还是某个具体行业？从收入上是私营企业主还是广大上班族？找到目标客户类别后就要看总量，这个类别的客户在这个城市里有多大？有总量之后就看我们的市场份额能做多大？这就了解到自己的发展空间，同样更加清楚自己的客户是谁，在哪里？
2.call on如何走到客户？
走到客户就是要跟客户发出交流。有交流才有交易，因此知道客户在哪还要找到客户，与客户进行交流。制定客户拜访计划，有步骤的拜访客户。在拜访的过程中，了解客户的购买意向。根据客户购买意向的程度进行分类和评估，进一步锁定目标客户。比如在房地产行业就是客户拜访，通过了解的客户意向，进行客户分类，评估目标客户。
3.comprehend如何摸到客户？
摸到客户，指的是了解客户，知道影响客户的决策链。通过与客户深入接触，了解客户的购买动机，以及公司的关键决策人。了解决策者关注的痛点，需要亟待解决的问题。我们公司的价值和对方痛点之间的关系。
4.cotract如何拿到客户？
拿到客户指的是成交。通过前面一些步骤，客户对产品和价格也有了清晰的了解，愿意做出购买决策。选择合适的时机促成签单交易，将客户成交落地。
5.constant如何跟到客户？
跟到客户指的是建立持续的关系基础。客户成交以后如何分级管理，并建立长期的关系，使客户能够持续交易。通过客户影响其他客户，建立老客户重复购买和老客户老客户带新客户,建立长期稳定的持续交易。
