文|月华
《北京人在纽约》中,除了对于爱情、亲情、人生沉浮的深刻描绘外,两家公司的竞争也是一个看点。助理秀梅作为在大卫和王启明的公司中都工作过的员工,拥有很多职场人具备的优秀品质与工作能力,值得细细品味。
具备优秀的工作能力是一个职场人具备的技能,不过除了这一点之外,以下几点也很值得学习。
1.深谙上司心理,深知当讲不当讲之道
电视开篇她给老板的留言,是一则简短的汇报:“老板,我是秀梅,银行已同意贷款。”简洁明了的一句话,既汇报了内容,又符合老板的需求,知道老板想听什么,不想听什么。
除了秀梅的留言,其他的人的留言都是说不到重点并且很唠叨,所以大卫根本不想听,只有听到秀梅的留言才觉得很满意。
关于秀梅深谙上司心理的小细节很多,这里举两个例子:
大卫看着美丽的郭燕说:“小姐,你太能保护自己了,你以前肯定有过类似的经验。”正当郭燕一脸迷茫时,秀梅温和的对郭燕说:“老板的意思是说,你人很漂亮,但是衣服太一般了。”
大卫说:“你很善于表达对别人的好感。”这句话的意思不是一层,其实暗含了他对郭燕的倾慕之情。这个时候秀梅对他说:“老板,她是王太太。”一句话点到为止,既告诉了老板这个女人的身份,又不会让上司难堪,同时让大卫心中有数。
你瞧,不管上级说什么,下属就立刻明白上司的心理和想法,并且以恰到好处的方式对上司进行提醒。如果有这样的一个助理在身边,上司要省多少心?这样的助理哪个上司不喜欢呢?
作为下属,了解上司习惯、知悉上司性格是应该具备的基本工作能力。
2、明确的知悉上下级关系,从不越界。
秀梅对刚刚到公司的郭燕说:“我得提醒你,他对你笑得再甜,他也是老板。”这句话是秀梅对郭燕的叮嘱,也是秀梅的工作原则和经验。
这就是分得清上下级关系。上司就是上司,下属就是下属。即使在生活中私交不错,但是在工作中,老板就是老板。当上司做出决定时,他说什么就是什么,没有谈价还价的余地,一定要分得清场合。
反观郭燕,她成为大卫助理的时候,帮助加班的员工争取加班费,一人50元。大卫说30元,正当郭燕打算据理力争的时候,大卫说:“看来我得提醒你,不管你再聪明,我还是老板。”
这就凸显了秀梅的智慧。现实生活中的职场也是如此,明确知道自己的身份和级别,做好自己的工作,在可以向上司建言的时候,把握好机会。在上级已经做出决定之后,就无需再多言什么。
电视剧《择天记》中,圣后身边的帝令女官莫雨听信谗言,误以为长生是一个金玉其外、败絮其中的人。她被诱骗到圣后面前,希望圣后可以想办法除掉他。
然而在一来二去的对话间,圣后对长生的喜爱溢于言表,并且一直对莫雨的话进行反问,这表示圣后根本就不想杀长生。而莫雨却丝毫没有察觉出圣后的心思,一直在说着和圣后心里所想相反的话,我看的都着急。
作为下属,可以对上司的决定给出建议,但是确实应该适可而止。
一方面上司看待问题的视角、考虑的重点和下属不同,另一方面就是上司的经验比下属更老道,而想法也比下属更全面。
如果真的是在职场中遇到这样的下属,估计上司心里会抓狂、无奈和生气!可想而知,这样的下属要想获得上司的青睐是很难的,想要获得升职加薪更是难上加难。
业务能力是作为一个工作人员必须具备的,但是良好的心理揣测能力则是可以让自己在职场上游刃有余的利器。
让我印象更深刻的一幕,是大卫公司破产后,他到王启明的公司去找秀梅。秀梅向大卫说着一些建议,但是大卫没有听她说完就说:“好的好的,我知道该怎么做。”
这个时候秀梅说:“大卫,看来我有必要提醒你,这里是格陵兰时装公司,你必须听我把话说完。”
这就是秀梅的职业操守,也是我佩服她的地方:
以前我是你的助理,你是我上司,这一点我清清楚楚,所以你做的决策,我尽心的听着。
而现在,我是格陵兰公司的总经理助理,已经不是你的下属,而你也不是我的上司,所以你不能再随便的对我说:我知道该怎么办。
这样的职业性格让人喜欢:我尊重你,是在尊重工作秩序,现在提醒你听我把话说完,也是在尊重工作秩序。
秀梅没有因为大卫是她以前的上司就表现的唯唯诺诺,也没有因为大卫曾经让她受过委屈而心有怨恨,更没有做出让现在处于低谷期的大卫难堪的事情。
这就是秀梅的职业操守和道德体现,不卑不亢,公平公正。
3、优秀的情绪控制力。
秀梅喜欢大卫,但是在工作中她把自己的爱与工作完全分开,不会因为对大卫的爱而影响工作,更不会影响自己的情绪判断。
秀梅喜欢大卫,但是面对这个大卫喜欢的女人,秀梅对郭燕的态度一直都很好,不管是工作上还是生活中,能帮助她的地方就尽量帮助。这是一个女人宽广心胸的体现,更反映出秀梅拥有优秀的情绪控制能力。
很多人,特别是女人,在面对情敌时,因为有嫉妒心理作祟,常常会有一种想法:我得不到得东西你也别想得到。
而秀梅呢?明确的知道自己和大卫之间的不可能,因此摆正位置和心理。即使因为郭燕的出现打破了三个人之间的平衡,秀梅也可以迅速的调整好心态,投入到工作中,将自己的爱深深地埋藏在心底里。
其实很多时候,真的觉得大卫和秀梅在一起很合适。
不,更确切的说,秀梅这样的女人,和谁在一起都会幸福的,因为她具备所谓的“旺夫”性格,不仅在家庭中如此,在公司中也是这样。
4、良好的人际关系
大卫很不满张小姐的做工,秀梅替她求情,因为她知道张小姐的丈夫生病卧床不起,急需用钱。大卫说:我们都需要钱。秀梅不再说话。
她已经做了自己能做的,上司已经做好决定,那就不必再多言。
由此也可以看出:她不仅是一个出色的助理,更是一个优秀的同事,凭着良心做事。不仅凭良心,更是有原则。
郭燕刚到公司时,秀梅就向郭燕讲了很多在职场中要具备的品质,也没有因为大卫喜欢郭燕而对她心生嫉妒。
这也是为什么后来她被大卫降级为操作工时,郭燕会替她求情。因为同样是善良的人,秀梅的所作所为从来没有断过自己的后路。
不仅仅是对待郭燕,对待其他的同事,秀梅一直都是充满仁爱知心的。会帮助同事们争取加班费,会宽慰失业的同事,会运用自己的人际关系在公司最困难的时候找来工人救济公司,
这不是因为秀梅知道职场生存规则,而是善良的天性使然。在后面的剧情中,郭燕离家出走,无处可去,秀梅友好的接纳了她,为她提供一个容身之所。这样更可以体现秀梅的人品和操守。
人啊,做人做事要给自己留出路,留后路,留退路。给别人一个机会,就是给自己铺一条路。
作为职场人,需要不断地打磨自己,提升业务技能和工作能力。除此之外,还要明白上司的心理,做事为自己留有退路,与同事具备不一定亲密但是却友善的关系。如果可以做到如秀梅这般,那就可以算是职场赢家了。
嗨,感谢你的到来,我是月华。
这是《北京人在纽约》剧评的第二篇,想看之前的,请戳: