金句：
1、一个人似乎没了良知，也似乎不看不听，很可能不是“他”的原因，而是因为“他”处的位置。
2、该讲明的事，如果都能早早讲明，事情会完美得多！
3、图省事，而把东西完全包出去的做法，经常是最不明智的。
001
在看别人立场的时候，不可忽略那个“人”，绝对不要用立场否定“人”，或否定人性。
很多时候不是这个人他变了，而是他所处的“位置”使他不得不这样做。所以一定要“对事不对人”，在批评任何人之前，想一想是不是“他”本身的原因，如果有一天，他不在这个工作或者这个位置，是不是问题就解决了！
002
如果在做事或者请求别人帮忙之前，把好处或者处罚都先讲明，或许事情会变得完美，双方会愉快的多。
不要因为是朋友或者亲人而不谈任何好处，任何人的付出都是应该得到他应有的回报的。在做事之前谈清楚或者讲明，可以让帮你的人（劳动者）更认真或者更严谨地去完成，也可以使你自己避免事后的麻烦或者烦恼！
003
在我们的生活中，面对如何得到事情的真相，可以要让外行的自己退到另一个角度，旁观地听那些对立的人说话。然后加以组合、分析，成为我们的结论。
永远不要把自己当做是无所不能的人，每个人都有自己擅长和不擅长的。如果一件事的结果不如意，而你却是一个外行，何不静下心来听听各方的意见呢，或许在这些互相牵制的内行的话中，真相就出现了。不要意气用事、冲动地去争吵，要学会旁观，毕竟旁观者清。
