我们的体验厅是做什么的？当我第一次来到这里，眼前的一台一台“机”，机上躺着客户，遥控器的开启下，“机”徐徐运行，客户安然闭目，随着“机”的程序而无须行动，好像睡觉那样安静。当“机”发出长鸣，就表示结束，这就是美健温热治疗器的体验，还有另一个石头床垫，这两个就是来体验厅要做的事。当时看到的“机”已经工作一些时间了，那些皮革外套都有点磨花了，在机身上也有逢补过的针线，“机”的架子有点掉皮，在旁边的一个灯球外壳也看到发黄，遥控器的连接线也包了电工胶布，套上了透明袋子，这些机器尽管不再是新的，可是每天都仍旧正常运行，在每天的工作中不断地服务每一位客人，不知疲倦，从不抱怨，完全成了取代人力的专业按摩师。从开业以来，多少遍的体验，多少顾客的使用，“机”偶尔也有维护维修，然后又继续正常地工作，这一个过程正是产品品质的一大考验，亲眼所见，不如亲身体验，长年累月的考验，风雨无阻来的不同客户一齐实践。每一次体验都无法重演，每一次体验都是新的体验，每个客户已经得到了做美健的体会，这是不可重演的，时间不能回去，感受不必重演。是怎么样，就怎么样，对不对？
2015/8/24《我和韩国美健的那份“料理”（12）》
