3.4 产品调研要注意的点

做好每件事情,是我们每个产品人的目标。但现实中我们总是在踩坑中一步一步地成长,这里呢,主要就是讲一讲在产品调研的过程中,有哪些重要的大坑咱们不能踩。

1.产品调研(功能、用户、需求) 与 行业调研(行业用户怎么样、行业如何满足用户) 不是一码事

行业调研偏概念,产品调研需要的是实实在在的产品情况。很多同学在产品调研报告里面,很喜欢拿各种各样的艾瑞咨询、企鹅智库之类的行业调研报告做数据插图,这样的数据对于产品调研来说,是没有什么意义的。行业的数据表现并不能说明你的产品实际数据表现,行业欣欣向荣并不能说明你看的这产品就一定会欣欣向荣。并且,这些别人的统计数据已经是二三手的数据了,没有什么价值,跟做调研只看交互和页面一样,都是水。

做产品调研是分析产品,不是分析行业,这点一定要清楚。关注数据一定是关注实实在在的产品本身的数据,最好就直接来源于产品本身。

2.非得加改进建议

提建议是件谨慎的事情,但是切忌提可有可无的建议。

很多产品新人有时候提的建议,你说对吗?挺对的。但是,没什么用,因为脱离了产品需求的优先级去讲产品的优化,意义都不大。

因为你要回到你的场景,回到你公司内部的投入情况,去提建议才会有用。这时候,如果提的结构性的建议还好,如果只是交互方面,那还不如不提。

3.报告追求大而全

非得把产品调研、行业调研、功能调研、迭代调研等等全部放在一起。
对看的人很痛苦,对不同的人要看得不一样的,不要大而。

4.强烈的个人倾向

做产品一定要有客观思维,跳出场景看问题,正所谓当局者迷,旁观者清。产品调研中切忌这些说法,例如:“我认为、我觉得、特别好、特别不好”。

每个人都可以说我认为、我觉得,唯独产品经理不能随便说这些话,我们说的一定是要有依据的,有理有据。所以要保持中立的态度,产品人必须要有跳出当前局势的眼光。

就像每个人都说“人人都是产品经理”,但是不是这样呢?肯定不是,在我看来,人人都是自己的产品经理,但并不是产品的产品经理,恰好,只有产品的产品经理才能带着产品走的更远,走得更好。

5.补充一个特殊的产品调研——调研第三方产品是否可用

这个调研其实我曾经是产品新人的时候,在公司里遇到过一次,记得是一家公司上门推销一个招聘还是人事系统来着,记不大清了,最后是没采用,咱们公司内部有自己的信息平台。不过咱们也是要对产品进行调研分析的,这算是产品调研里最“远房”的一种了。

核心就是“明确目的比功能全面更重要”,总结四个点吧:
a、目标:用来做什么?期望值是什么。例如:客服系统、直播分析等
b、成本:如果自己做,“能用 -》好用” 是如何的?评估成本
c、关联性:第三方产品和你完成目标之间的联系
d、其他:价格、服务、会不会倒闭...等

这种第三方产品,大而全不一定是好的,可能买来学习成本太大,实际用起来又很多东西都用不到,适合的才是最好。

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