一、新知
真诚＋换位思考能降低矛盾和冲突，彼此建立自信和信任，收获合作与共赢。
二、反思
从来没有刻意去换位思考，但今天发现打扫卫生时有个习惯现在看来就是属于在换位思考，并且收获了好的效果。
长期以来，早上上班第一件事都是打扫卫生，我会把办公室所有的桌子都擦一遍。现在这个习惯被我带到了新办公室。因为我每天呆的时间较多，其他人都是不定期来，每天早上我都会把所有的座椅和地板擦干净。当时想的只是她们来的时候，桌椅随时都是干净的，直接可以用。这周因为有培训，大家都来了。一位姐姐进来就问，你自己把柜子都挪一起，摆整齐了？怎么打扫得这么干净？我告诉她，因为办公室很久没有用了，很大味道，所以我每天都会拖两次，好散味道，而且所有桌椅每天都擦过了，她们用时不用擦了。她很吃惊地说，其实她们一周才打扫一次。其实这只是我自己实在无法在不整洁的办公室办公，所以才有个这个习惯。
这周培训工作是我第一次参加，那位姐姐细心地告诉我都要做什么事情，并且还在相应的时间给我发微信，提醒我该做什么事了。让我这新岗位的第一次培训工作进行得特别顺利。
现在想来，也许真得得益于我把办公室打扫得干干净净，赢得了一个好印象。所以大家才愿意帮我。
三、行动
1、践行利他精神。工作中，在力所能及的范围内尽量帮助他人。
2、觉察自己做事的时候会不会损害对方的利益。
