在如今高速发展与竞争激烈的社会环境里，来自不同方向的压力常使我们精神焦虑、紧张和不安，而简单粗暴的沟通方式，又使得亲情、友情、团队关系、政治关系的稳定性不断面临挑战。
人们祈求更具爱与亲和力的沟通方式，用以改善日益恶化的人际关系与政治关系，以达到人与人之间相互理解，彼此尊重的良好愿望。
非暴力沟通方式正是在这种美好期盼与愿望下来到我们身边。
非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。可是人们有没有觉察到，如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式与沟通方式造成它的无情。
我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通的方式就是自我转变的重要开端。
非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
非暴力沟通主张通过观察、感受、需要、请求四个要素，完成人与人之间的交流与沟通。
首先要留意发生的事情，并清楚地表达观察结果，不判断不评估。其次表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。再次就是说出哪些需要导致那样的感受。最后提出具体请求。
非暴力沟通四要素不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。
现实生活中，我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要—“异化沟通方式”。
比如现代职场，对于高层管理者来说，将下属员工训练得具有奴隶般的精神状态符合他们的利益。
人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好下属。
异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。如“反正是领导让这么干的，关我什么事”。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。如“这个建议不错，可是如果我提出来，领导会不会对我有看法……。”
我们从小就被教育：在家要听爸妈的话，在学校要听老师的话，在单位要听领导的话，而我们也只能被动地接受和遵从，做一个听话的好孩子、好员工，这是唯一正确的成长模式。我们有了孩子，也会这样教育他们。我们从小到大都在执行一个又一个命令，而我们自身的愿望却被忽略。
如果在我们的成长过程中，我们的言行不被随意评判，我们的愿望被充分感受，我们的需要被充分肯定，我们的请求被充分满足，那么，我们就会接纳更多的感激与慈悲，我们心中就会凝聚更多的爱，而这样的爱可以不断传递。
在大力倡导开拓创新的今天，“异化的沟通方式”，无法建立良好的人际关系，并阻碍企业发展。
用非暴力沟通方式，对照检查自己在与家人、朋友、同士及其他人沟通时，常常没有做到关切地倾听、观察，弄清楚事情原委，凭主观评判、定论。在表达感受、需要和请求时，常常过于武断和激烈，未顾及他人的感受。
非暴力沟通给我带来了一个全新的认识，尽管实践起来并不容易，甚至在我看来是高度文明理想化的沟通方式，但我愿意把聆听、观察和体会他人的感受、需要和请求，当作今后的努力方向，并与他人建立爱的联结，同时培育对自己的爱，爱不完美的自己。
2018.11.12.晚
