开始今天的分享前,我先给大家讲一个小故事……
杜总,我们今天的主人公,曾是兰博基尼中国区总裁,在那个看似光鲜亮丽的位置上,因为忙碌极少回老家看望家人,也曾一度对生命产生迷茫……
多年前由于奶奶病重,生命垂危,杜总匆匆赶回家,便整夜陪护在奶奶病床边,不眠不休……他想起自己多年在外打拼,无暇陪伴抚养自己长大的奶奶时,心里万分愧疚。面对深度昏迷的奶奶杜总始终不相信眼前这即将发生的一切,他每天守在奶奶床边,唯一做的事,就是不断地祈祷着……期待奶奶能早一天醒来。在某一天的深夜,杜总发下大愿:如果奶奶能醒来,自己愿意放下一切投身养老事业……
奶奶像是听到了这一声声的祈祷,一声声的呼唤,竟然在第十天奇迹般的苏醒并逐渐康复着,回到深圳的杜总,开启了兑现自己的承诺之旅……
没有做过养老行业的杜总非常崇敬中国传统文化,同时他也特别推崇中国的商业领袖马云的商业精神和商业思维。在经过全国深入的调研和测试后,把一个在奶奶病危时的誓言,慢慢变成了心中坚定的事业理想。
在团队历经18个月几千名老人访谈的调研中,杜总深刻的感受到中国老人内心的需求,也被无数老人的真诚和智慧所打动。据杜总回忆,一天夜里,他梦见无数的老人排成望不到尽头的队列,一个一个走到他面前握着他的双手说:小杜,我很孤独…;小杜,我很孤独…;小杜,我很孤独……
从梦中哭醒,发现枕头已经湿了大片……但在心里冒出来这样一句话,直击心灵「让天下不再有孤独的老人,让老人的智慧成就世界」!
这一切的发生,让杜总更加坚定了自己今生的使命,就是投身养老行业,尽自己一份心力!在项目运营1年多后,我与杜总有缘结识,从此帮助项目做「企业文化」梳理,并推动其落地。
记得刚和杜总见面时,他向我提出这样一个问题:让天下不再有孤独的老人和让老人的智慧成就世界,哪一句更像是企业的愿景,哪一句更像是企业的使命呢?
在经过深度交流后,我们最终确定下来~
愿景:让天下不再有孤独的老人;
使命:让老人的智慧成就世界。
为什么这样肯定?
因为「愿景」是客户价值的表达,让天下老人不在孤独,这是客户价值的充分展示,也是充满感染力的号召;而「使命」应该是我们独特的道路、独特的贡献。
也许另一个养老企业也有让天下老人不再孤独的宏图大志,但让老人不再孤独的方式和方法却不尽相同。因为,杜总「颐养天年」的项目是通过沟通、发掘、整理、推广老人的智慧,来创造老人的生命成就感、价值感,让老人不再孤独。这是一个多么独特的商业设计!
与此同时,我们又经历了一系列的细致工作后,发现企业的愿景、使命与工作具体内容的关联越来越紧密,也更加清晰的解读了企业商业模式的独特性,让企业上下更加明确工作的指向性。在几个月后的一次亚交所的路演和调研后,对方给出专业估值高达20多亿!
「企业文化」不是贴在墙上的标语,它是创造企业内、外部人群自动自发做出对企业发展有利举措的内驱力!关于这个部分,我将找时间单独为大家解读。
·每天一条实践分享·欢迎关注我的简书,我是「寻路魔创学院创始人」李程。