小米利用参与感让口碑在社会化媒体上快速引爆。口碑为王是互联网思维的核心,而用户思维,即让用户有参与感是口碑的本质。
世界日新月异地变化着,消费者的决策心理在几十年间转变巨大。由功能式消费,到品牌式消费,再到体验式消费,小米的参与式消费,也让人体会到这个时代独一无二的创造力。
从挑品牌到体验产品,消费方式的变化也体现着消费心理的转变,而让用户参与能满足年轻人的心理需求。书中提到了一个例子,就是B站。B站给年轻人提供一个可以参与其中的平台,也让弹幕搬上了时代的潮流。
而参与感三三法则是什么呢?做爆品,做粉丝,做自媒体三个战略,开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件三个战术。三个战略自然比较好理解,但三个战术就有意思多了。要成为一个战术,必得有其奥妙之处。要满足大众需要,又要简单有趣,这才能形成风暴效应。
小米自成立以来,参与感不断提升。内部也在不断完善改进。这种不沾沾自喜,固步自封的态度让人感到欣喜。而我也期待着小米利用其独特的参与感创造力,给我们一个新的惊喜。