以随笔的方式讲品牌故事

        记忆

        我记事起,姥爷就在牛郎桥头卖雪花酪。

        那个时候百泉湖闻名遐迩,尤其到了晚上,随处张灯结彩,游人摩肩擦踵。

        姥爷的摊儿倒也迎合这氛围,每把大伞的一圈都挂上彩灯,桌上放着用三合板做成的菜单,柯达纸打印的照片就贴在上面。我跟堂哥恨不得每日到这儿来一杯雪花酪。

        这,便是我对于“冰”最早的记忆。

        在职工俱乐部的广场上,暑假的每天都充实饱满。

        下午五六点要出摊的时候,要守着广场上的停车开走,然后立马占住空地。当然,也有时运不佳的时候,那车子仿佛是辽沈战役中的孤城沈阳,纵使四周已被桌子和客人团团包围,但它依然雷打不动的坚守阵地。

      到了晚上,这里像植物大战僵尸,顾客一波又一波,从15分钟,到半个小时,有时甚至得等将近一个小时。

      11点以后,热火朝天渐渐褪去,月亮终于把夜色浓了一点。各家摊儿上传出几声欢乐,旁边黝黑的瘦孩儿哼着小曲儿在大盆子里洗砂锅。

      深夜收完摊,父母俩忙着拾掇,我便兴致勃勃地,仔细数数抽屉里一共几张“毛爷爷”,这是一晚上的战果。

      在这几年里,父母不断提升改良口味,精确量化配方,并且首家推出了纯奶炒冰,实现口味质的飞跃。

        之后,炒冰在城市化的进程中,从职工俱乐部的地摊走进了现在的门面。

        沉淀

        纵观将近三十年的风雨历程,曹记俱乐部炒冰已经不仅仅是配方、味道、字号,它背后蕴藏着更深层次的价值内涵。

        炒冰是一种精神的象征:奋力追求阖家幸福的勤勉不辍,几十年如一日的持之以恒,用心做好每杯炒冰的精益求精,宽厚待人谦逊让人的诚信温良,牢牢把握不变与求变的守正创新……

        炒冰是一位忠实的老友:陪伴着一些人成长,他们从孩童长成而立;陪伴着一些人老去,他们从壮年到老年;陪伴着一些人逝去,他们告别此生。

        炒冰是一台情感的留影机:有人在这里热恋,或许如今已经各奔东西;有人从这里出发,因为向往远方;也有人返回这里,因为始终对故土魂牵梦绕。

        责任

        曾有些许时候,我以为我与炒冰再难有交集,我以为它只是父母手中的营生,我以为我会大步流星的将它甩在过去。

        可是,我的大学是炒冰炒出来的,房子是炒冰炒出来的,我的人生几乎从来没有与它真正分开过。

        当父母年迈,我看着已经渐显疲态的“曹记俱乐部”,我猛地感到肩膀沉了不少。他们,都老了。我需要接过这个担子,扛起它,赋予它新的生命与活力,让它继续生机盎然。

      未来

      上下五千年的宏伟历史是中国从世界舞台的边缘走进中心,以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的历史自信,而这三十载的栉风沐雨则是我们破除发展桎梏,突破思想藩篱,坚定迈向未来的历史自信。

        如今,围绕高质量发展,我们坚持问题导向进一步改革创新,多措并举、多线并进、多力齐发,推动炒冰从“小作坊经营”迈向“品牌式管理”,实现跳跃式发展:

        一、坚持守正创新,在传承古法工艺和融合潮流口味上做好平衡。对于“雪花酪”这样的传统产品,我们全盘继承、丝毫不改,完整保留记忆中的味道。奶泥炒冰,我们坚持纯奶和酸奶两个系列,纯奶系列主打奶香醇厚浓郁,酸奶系列侧重极致味蕾享受。在这个框架内,增加当下风靡追捧的新兴口味,迎合消费需求,同时保留点单率较高的传统口味,尊重老顾客的习惯。

        二、优化运营管理,在提高运营效率和提升服务体验上做好平衡。学习头部餐饮品牌管理模式,树立以“人”为中心的管理理念,强化人力安排、制度建设和流程管控,推动产品质量、出餐速度和服务体验优化升级。

        三、构建品牌内涵,在发扬传统文化和吸纳现代元素上做好平衡。中华历史气势恢宏、源远流长,孕育了博大精深、辉煌璀璨的中华文化,在保持一脉相承的核心价值的前提下,用中华文化丰富扩充品牌内涵,以现代化方式进行释义和表达。

        品牌

        曹记俱乐部炒冰的发展几乎浓缩了全家每个人的身影,贯穿其中的是“家”的理念。山、云、暖代表着我们一家三口,我希望“家”的理念能一直传递下去。

        家是最小国,国是千万家。家国情怀和天下大义是中华文化的基本内涵之一。把家的理念从自己的小“家”延伸到国之大“家”,以山之宽厚、云之温润,涵养情暖天下的家国情怀。

        新乡之风景在南太行。古人追崇山水云雾,向往闲适从容,这也是当前快节奏下人们渴求的精神状态。发掘本地的山水文化,把这一地域特色注入“山云有暖”的品牌内涵中,打造我们自己的品牌调性。

      结语

      絮絮叨叨,已到文末。

      以随笔的方式来阐述我们的发展历程、创新举措、核心价值,能够不拘一格、不受约束地以第一视角带给大家更直观的感受、更充沛的情感、更全面的了解。因为炒冰对于我们来说,是营生、是伙伴、是孩子,是苦心孤诣、是含辛茹苦、是阖家幸福,我想它展露在大家面前的形象应该是饱满、立体、人性的,而不是官方、生硬、呆板的。

      最后,我想升华一下价值,也是总结一下我们过去、现在和未来坚持的宗旨:

      光而不耀,静水流深,我们从来不是唯利是图、见钱眼开的商人,我们只是赓续初心、精益求精的匠人。

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