《高绩效教练》第十九章“衡量教练的收益和投资回报”

1.教练方式能够带来哪些收益?

1)提升绩效和生产力

改进是第一重要的,教练方式能激发出个人和团队以做到最好,而这靠命令是永远无法实现的。

2)改善职业发展

工作中培养员工会创造学习型文化并在同时提高满意度和人才保留率。

3)改善关系和敬业度

教练方式尊重和重视个体,能够改善人际关系,提高工作敬业度(向员工发问的方式本身就体现了对他们和他们的答案的重视)

4)提高工作满意度和员工保留率

使用教练型领导方式,人们反映,自己的工作满意度以及所带领的团队的工作满意度和员工保留率都得到了提升。

5)领导者拥有更多的时间

团队成员得到教练后乐于承担更多责任,并不需要被时刻监督和跟进。领导者们反映感到自己肩上的任务减少,能够摆脱日常运营的琐事,压力减轻,有更多时间退后一步,思考战略。(将责任分担给团队成员,进行赋能,激发每个成员的创造力,进而减轻领导者的责任,达到效益最大化。)

6)更多的创新

教练方式和教练环境鼓励所有成员提出创造性建议,人们不再担心会被嘲笑或被解雇的情况下加速创新。一个创意往往能够激发更多的创意。

7)更好地利用员工和知识

教练方式能够让领导者拥有挖掘员工的优势和素质的心态和技巧。通过这种方式他们可以发现团队中未发现的人才、解决问题的方法,而这些方法通常只有具备长期实际工作经验和专业知识的人才才能发现。

8)人们愿意付出额外的努力

在重视人的氛围中,员工不约而同地愿意付出额外的努力,很多时候甚至不需要被问到就会开始行动。

(有太多的组织不重视员工,在那里员工只会按照所指示的去做,而且尽可能少做点。)

9)好的敏捷性和适应性

教练心态全都是有关改变、及时响应和担当责任。在未来,由于市场竞争加剧、技术创新、即时全球通信、经济不确定性和社会不稳定性,对灵活性的需求将会增加而非减少。只有有灵活性和抗压性的人才会蓬勃发展。

10)高绩效的文化

11)生活的技能

教练方式既是一种态度,也是一种行为,在工作内外都有多种应用。

领导者们对组织投资于那些对他们人生产生积极影响的生活技能深表感激。

12)高绩效教练的投资回报率

与你的教练对象一起做这个评估将帮助他们更加自觉,从而更加自主和持续他们的自我发展。

2.三件事对衡量教练收益至关重要

1)目的和目标——教练对象希望达成的目的。

2)持续的行动——教练对象和教练都需要记录信息,以便可以回顾相关的行动。

3)记录发生了什么——教练对象和教练都应记录所取得的进展,以供将来参考,包括来自平级同事的反馈意见。

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