真正的领导者，不需要职位
采用横向领导力方式，以避免直接告诉他人如何工作所产生的负面影响
- 对事不对人
- 承认他人的行为出于好意
- 承担一部分责任
斟酌人们如何看待他们的角色
- 你所分配的角色要有吸引力
- 你所分配的角色要能让人更有力量
邀请同事共同制订改变计划
实践：选择一个策略，引导人们按照你的思路思考
- 提出问题，征求他人的意见
- 解释提问的目的
- 提出真正的问题
- 提出你的想法
- 贡献自己的一份力量
- 鼓励别人怀疑你的想法
制定一个能够激励和指导你的目标
个人
- 不要只是被动地反应，要主动向前看
在三个时间段制订目标
- 鼓舞人心的长远目标
- 路标式的中期目标
- 一些近期目标
团队
- 理性状态：共同制订出一组能够引导和激励团队的目标
方法
- 所有人参与到目标的制订中
- 所有人都知道同事的短期目标
带人
- 寻求数据：提出当前愿景背后的理念
- 提供“数据”和“分析”：把你自己的想法说出来
- 提供方向：把笼统的目标变成实实在在的目标
- 提供“下一步”行动：为举行会谈提出具体的建议
- 采取行动：拟定一组目标作为示范
思考整理术：迅速找到解决问题的方法
个人
运用系统思维框架：饼图
- 数据：实际情况或问题
- 分析：导致目前情况的原因分析
- 方向：解决这些问题的一个或多个一般方法
- 下一步：实现某个方法的具体步骤或计划
团队
- 使用同一个简单思考模式有组织地共同思考
计划修正术：不断修正计划，使其趋于完美
个人
- 存在的问题：计划基于错误的假设，行动基于错误的计划，一旦开始工作，你就不再考虑如何改善工作方式，没有考虑在工作过程中改变方法
将思想与行动相结合
- 尽早行动，不要在计划和行动之间作出选择
- 考虑风险问题
- 及时总结，总结清单范例：
哪些方法看上去比较奏效？
我可以在哪些方面改变做法？
我能从目前的工作中获得哪些指导？
这些指导可以用于目前的工作吗？
可以用于未来的工作吗？
团队
- 对具体工作方法制定计划，付诸实施，并进行总结
带人
- 提供数据：大家在学习方面存在的问题
- 提供分析：我们并没有为他人的学习提供帮助
- 提供方法：建议大家分析自己的经历
