前几天,跟一个做传统企业的老板吃饭,他感慨今日不同往昔,他说:“之前我们有新品上市,很简单的,只要提前几个月在报纸、电视台砸钱打打广告,开一个新品发布会,这新品就算成功地推出去了!现在呢,报纸没人看了,电视台的广告打了也没什么效果,总之,之前的方法全都不奏效了!”
为什么会这样呢?因为时代变了。在移动互联网出现之前,品牌传播的三大主流媒体是电视、报纸、杂志,不仅信息量小,而且品牌和消费者之间信息不对称。那时候,品牌若想做大,必须遵循“领袖法则”:做到最大,胜过做得更好;而移动互联网出现之后,它的去中心化和碎片化等特征,让“领袖法则”逐渐失效,新品牌和小企业,完全可以通过差异化,来构建属于自己的优势!这是新品牌和小企业的机会,今后将会有大批“小而美”的品牌出现,因此,未来对于小企业来说,最好的策略是:与其做大,不如不同。
那么,如果在你的行业,一些大品牌已经获得了行业地位和先发优势,作为一个新品牌,你要如何逆袭呢?今天,来教大家三种方法:
一.强调产品的功能性:
产品的功能,是消费者的核心诉求和利益点所在,强调产品的功能性,会让你的品牌迅速做出差异化。举个例子,大家知道,邦迪是创可贴的发明者,在这个领域,邦迪已经有100多年的历史了,地位一直无法撼动,那作为新品牌,云南白药是如何逆袭的呢?
云南白药进入创可贴这个领域以后,宣传其产品有四大功能:“止血、镇痛、消炎,愈合伤口”,借助功能性,云南白药创可贴果然抢夺了大片市场,虽然邦迪后来也推出了防水等功能的创可贴,但市场已经被抢去了大半,因为从消费者的角度来看,“有药”的创可贴肯定效果更好!
在糖果行业也有这样的例子,在这个传统的行业,金丝猴、大白兔等大品牌早就占据了大量市场份额,而当年的雅客品牌根本没有什么名气,要想脱颖而出,只能另辟蹊径。
后来该企业,想到了功能性这个卖点,推出了一款可以补充维生素的糖果:雅克V9,该产品一经推出,就立刻把大白兔等大品牌甩到了身后,因为大白兔奶糖只是好吃,但没有功能!而雅克 V9 则告诉消费者:“每日两粒,补充身体所需9种维生素!”雅克品牌借助这一款产品,一战成名!
像这样的例子还有很多,比如,当年杭州的“天堂伞”,厂家就是因为在伞布上加了一个“防紫外线”的功能,就一下子和同品类区别开来,从而一跃成为了国内伞业的霸主!还有南孚的“聚能环”, 其实它并不能像名字一样聚集能源,只是一个绝缘圈,用塑料制成,但因为它比对手多了这个功能,最后消费者就选择了它。综上所述,以上这些例子都告诉我们:一个新品牌,想要成功逆袭,强调功能性是一个绝妙的方法。
二.给消费者普及产品知识:
在移动互联网时代,消费者可以随时随地,通过网络来了解品牌的具体情况。所以,作为一个新品牌,你要尽可能多地去给消费者普及产品知识,因为很多时候,消费者就是通过这些信息,来判别一个品牌的优劣。那么如何普及呢?不同品类的产品,有不同的做法,我们分别来说:
1.有限改进型产品(指科技的进步,不会对产品本身的性能带来太大的改变),比如白酒,农产品等,这种品类的产品,你需要给消费者普及的是地域性、历史传统、文化遗产等方面的知识,要主打产品的“正宗”! 比如古井贡酒,他们从传统文化中,挖掘出曹操这个历史名人,用历史名人来给品牌做背书,使得品牌的厚重感油然而生!
2.无限改进型产品(指科技的进步,可以给产品本身带来改变及迭代),比如手机,日化产品等,这种品类的产品,你需要给消费者普及的是科技、性能等方面的知识,要主打产品的“科技含量”!
比如,冷酸灵牙膏,在国内曾经是个家喻户晓的品牌,他们首先提出牙齿“抗敏感”这个概念,那句“冷热酸甜,想吃就吃”,想必大家都听过,但他们并没有把“抗敏感”这个概念做透,这就给后来的舒适达留下了机会,我们来看看舒适达是怎么做的:
舒适达专业修复牙膏,含有的NovaMin(诺华敏)与水及唾液发生反应。释放硅离子、钠离子、钙离子和磷离子,补充牙结构矿物质,促使牙组织 生长。在牙本质小管之上和之内产生稳定的结晶状羟基磷酸盐灰石层沉积(矿化),安全快速修复牙釉质功能,测底改善牙齿过敏,每天刷牙两次,5天形成修复层。
我相信,这段话大家看完之后的第一反应一定是:不明觉厉!但是没关系,它只要让你感受到,他们牙膏所具备的高科技含量就够了!而我们回过头来,再来看当年的大品牌冷酸灵呢?除了那句“冷热酸甜,想吃就吃”之外,你想不起来别的了,因为它没有给消费者普及更多的产品知识,所以曾经的“抗敏感”牙膏第一品牌,就这样被舒适达这个新品牌逆袭了。
三. 提升产品的“尖叫度”
在移动互联网时代,想超越顾客期望,快速提升产品的“尖叫度”,一个简单有效的办法就是:送赠品!因为消费者收到“一件”东西,和收到“一套”东西的感觉是不一样的,意料之外的惊喜,会促使她主动帮你去传播。
比如:你虽然买的只是一瓶精油,但阿芙精油会给你送一套东西,包括:开运瓶,头上可以长草的小人,草莓包,24小时打折卡,燕麦片,甚至还有怀旧的“一道杠”! 你虽然买的只是一袋坚果,但三只松鼠会给送一套东西:开箱器,分享袋、垃圾袋,封口夹,卡通钥匙扣,甚至吃完擦手的湿巾!
新品牌也可以模仿这样的做法,去年,一个在淘宝上卖红酒的朋友,问我如何拉动店内的销量,我问他:“你是怎么卖的?”他说,“就是顾客要哪瓶酒,我就卖哪瓶酒喽,顶多再送他个开瓶器。”我说:“你可以再送点别的,比如,一个精美的水晶杯,一包红蜡烛,一个漂亮的烟灰缸,一本关于葡萄酒配餐建议的小册子,这些赠品用不了多少钱,但是顾客收到后会很惊喜,也会感受到你们和其他店不一样,很用心,以后不就慢慢变成你们店的粉丝了吗?”今年我又遇到他,我问他效果怎么样?他说自从用了这个方法之后,他们店现在的回头客多了30%,很多都是老顾客转介绍过来的,这就是提升产品的“尖叫度”带来的好处。
最后,我们来做一个总结:如果你是一个新品牌,在老品牌占尽优势的情况下,要如何成功逆袭?
第一,品类相同的情况下,请考虑,你的产品是否能提供其他的功能?
第二,功能相同的情况下,请考虑,你的产品是否可以给消费者普及更多的产品知识?
第三,功能和产品知识都相同的情况上,请考虑,是否可以给消费者多送一些赠品,去提升产品的“尖叫度”!与其超越对手,不如超越顾客的期望!
希望大家能够领会这其中的奥妙。