知乎上有很多关于《乔布斯传》的讨论,居然不少观点认为这本书写的很差,因为这本书过分揭示的乔爷反面形象:激进、残酷、控制、欲望,没有深入说明乔爷的成功。但,不一样的是,读完这本书,我有看到一位伟大的产品经理,他同时还是一位无比理性的管理者,一个追求极致的艺术家,我觉得这本书表达了乔爷真正成功的原因,并且就像作者艾萨克森说的,乔爷的缺憾也是他遗产的一部分。
超前的产品意识
我们现在已对iPhone和iPad不足为奇,因为这时的产品理念已经深入人心,可是,早在创造Apple 2时,乔爷就想着把粗笨的计算机变成一个产品,他采用沃兹尼亚克的电路板并把它变成第一台不再仅供业余爱好者使用的个人计算机,那是1977年。
“我一贯认为,我们必须首先从客户体验出发,继而再回头考虑技术上的可行性。”从产品出发再回溯到技术上去现,这成为苹果与世界上其他公司做法的显著不同。
——乔布斯传
盖茨最终和乔爷成为好友,苹果始终被拿来和微软比较,这是两个完全不同方式运作的公司,苹果对产品的整体体验负责,从硬件、软件到应用,是一个封闭的系统。微软似乎在商业化的运作更加成功,开放的操作系统,特别是 Windows 98操作系统的上市,让微软一下子膨胀扩大,在那时,几乎所有成功的标志都指向微软的商业模式。
但,乔爷对产品的坚持再坚持,才有了今天伟大的公司。
“我们坚信,如果能打造出好的产品,用户一定会喜欢如果他们喜欢,他们一定会掏钱买,我们就能赚钱。”乔布斯的逻辑就是这么简单。
——乔布斯传
所以业界常说,想成为产品经理,先看《乔布斯传》吧。
高效的经营理念
你们有没有发现,乔爷是这样经营公司的:
乔布斯没有把苹果公司分割成多个自主的分支,他紧密地控制看他所有的团队,并促使他们作为一个团结而灵活的整体一起工作,全公司只有一条“损益底线”。蒂姆·库克说:“我们没有财务独立核算的事业部,全公司结一核算。”
——乔布斯传
没有深入管理公司的人不一定能发现,乔爷是如此高效地管理公司。而我们自己的公司经常是:市场部门提出需求给科技部门,科技部门分析需求提出采购一个产品,采购部门根据需求采购了最低价的产品,科技部门将产品上市,市场部门认为产品不能满足要求。从中最直接的问题,一是效率丧失,二是目标不一致。
我们再对比一下乔爷的做法:
自由发表意见的重要场所是每周一上午的管理团队会议,上午9点开始,持续三四个小时。库克会用10分钟作图表展示,说明公司的运转状况,之后大家会就公司的每样产品进行广泛讨论。讨论的重点常常着眼于未来:每款产品接下来该怎么做,应该开发哪些新东西?乔布斯会利用这个会议加强苹果公司的共同使命意识。这种集中式控制,使得苹果公司犹如一个完好的苹果产品那样紧密整合在一起,并且防止了部门之间的斗争,这种斗争令分散式管理的企业陷于窘境。
乔布斯还利用这个机会强调公司的焦点所在。当年在罗伯特·弗里德兰的农场,他的工作是给苹果树剪枝,以让它们茁壮成长,这一举动后来成为了他精简苹果公司的隐喻。乔布斯不鼓励每个团队出于营销的考虑增加产品线,也不允许主意满天飞,他坚持苹果公司一次只着重于两三个优先项目。“在无视身边噪音这方面,没有人比乔布斯做得更好。”库克说道,“这样,他就能够集中精力于几件事情上,拒绝其他许多事情,很少有人擅长于这一点。”
——乔布斯传
如果你是一名从零开始的创业者,那你很幸运,因为你可以学习用乔爷的方式让公司高效。如果是有一定规模的公司,那是很难去改变了,呵呵。
从始至终的艺术气息
乔爷是一位艺术家,他用艺术家的方式去思考,经常提出让人崩溃的想法,他的格言是——至繁归于简,他的艺术气息最早从他的养父那里获得,乔布斯始终记得父亲的告诫:对于个橱柜来说别人看不到的底面与表面的抛光一样重要。
他最成功的是他用大师级的手法把理念、艺术和科技融合在一起,创造了未来,30年间他推出的一系列产品改变了一个又一个产业。
自从在第一本苹果手册里宣称‘至繁归于至简’以来,乔布斯就以追求简洁为目标。追求简洁不是要忽视复杂性,而是要化繁为简。‘要把一件东西变得简单,还要认真地认识到潜在的挑战,并找出漂亮的解决方案。’他说,‘这需要付出很多努力。’简洁并不仅仅是视觉上的,也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉,而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁,你就必须要挖得足够深。
——乔布斯传
还很有趣的一点,作者艾萨克森虽然提到年经的乔布斯常常不修边幅,光脚,但乔布斯传里配的照片都是帅气、有品味的乔爷,除了他重新复出后经常穿的黑色高领毛衣+牛仔裤,我们还可以看到年经又有品味的乔爷,他的衣品也是简洁的代言。
热情 极致 专注
“当乔布斯展示第二代iMAC样机时,他看起来就像一位骄傲的父亲。乔布斯提醒我们注意iMAC外壳的边缘,他解释说,第一代iMAC的外壳是由三个塑料磨具组合的,那个地方有一条细细的接缝。而新一代iMAC的外壳边缘没有接缝。我敢肯定,世界上没有一个用户注意到了苹果的这项改进。但乔布斯侃侃而谈,就像米开朗琪罗描述西斯廷教堂的穹顶绘画一样。”
——乔布斯传
说到这里,这是一种难以培养、难以拥有的气质与品格,这是一种疯狂。乔爷因此忽略了他的癌症诊断,当他意识到他的病情时,癌症已经扩散,如果我们拥有一个稍微不那么疯狂的乔布斯,或许他现在还活着,然而,就是这样的疯狂,成就了乔爷,他注定要离我们远去。
但是当我问到,放弃他亲手创建的公司的控制权感觉如何,他的语气充满留恋,开始使用过去时。“我有过很幸运的事业,有过很幸运的人生。他回答说,“我已经做了我能做的一切。”
——乔布斯传