万能的大熊在书中说不要做培训行业,因为培训是赚快钱,做不长久,只能越做越差。陈安之的培训,前几年那么火,一大波人跟风去做,但现在呢?还在做的有几个人?做的好的更是少之又少。很不幸,在看到万能的大熊的书之前我已经一不小心踏入了培训行业。奇妙的是,在他的书中,我似乎又找到了解决培训行业做不长久的方法。结合自己的些许经历,试着聊聊培训行业的闭环。
说到互联网行业的培训公司,肯定少不了某星和某达,其中某达已经在美国上市。但随便在网上查一下,就会发现某星和某达的口碑并不好。口碑不好除了树大招风等因素外,课程模式也是很大的问题。前几天遇到一个在某星学了5个月UI设计的学生问我UI是什么,为什么她在公司做的不是切图和适配,我替她感到些许悲伤,学费不算什么,但是5个月的时间的的确确是浪费了。
毫无疑问,某星某达口碑做烂了,但他们在最初起步的时候肯定不喜欢把口碑做烂的,最初口碑一定是很不错才有可能做大做强。某星某达光UI设计这一门培训一期就有1000多学员,这么多学员要想完全照顾好肯定是不可能的。也就是说某星某达出于某种无奈只能按现有的方法继续。从某星某内就可以看出培训行业赚快钱的特征:为了最大限度的盈利,对学员没有筛选,只要交钱就可以学习,由于学员基础相差太大,课程只能照顾大多数学员,因此课程内容相对落后,由此影响就业。
同样,在这类大型培训机构中,招生团队是老大,教学团队次之,而学员就业,压根儿没精力管,只能看学员各自的造化了。但强大的招生团队辛苦劳动的成果就是学员的学费以及学员的差评。在这整个过程中并没有形成良性循环,学员对企业来说就像快消品,一批批的消耗后,没有产生更多的价值。也就是说从宣传——招生——教学——就业,这里就断了,也许从教学之后就断了,没法形成一个闭环。不过小白多,能忽悠的人也多,盈利自然不会少。一旦某个行业的培训做烂了,培训机构可以立马转型做其他行业的培训,这也就是某星某内不在乎口碑好坏仍然可以继续强大的原因。
职业技能培训机构的运营流程大概有这几个环节:宣传——招生——教学——就业,大部分机构直接把就业忽略了。我自己也从事培训行业,就业几乎是所有培训机构的硬伤,没人能保证就业。没有人可以说只要你交了钱就可以找到一份好的工作,如果真是这样那不就成了中介或者猎头了么。培训机构也不是没有资源,不是说不能推荐就业,但推荐就业往往吃力不讨好,一不小心就会弄得两头都不是人。另外一方面,大部分学员最后都能找到工作,只是工资待遇、个人在专业上的高度不同而已。某星某内出来的学员几个月后大都可以找到工作,只是同样是学UI,有人真做了UI,而有人仍然是平面或者美工。
如果一个人有足够的毅力,自学一门技能是完全可行的。可这样的毅力正是很多人缺乏的,自学很难系统化,知识结构容易东一块西一块,不够全面。学习绝不是一件简单的事,不下苦功夫,怎么能拿到比别人高的薪水。另外有人参加培训为的不是学习,而是人脉。在种种原因下,培训机构应运而生。
回到刚才的问题:就业问题如何解决?如何做到培训机构的闭环呢?如果我们换一种模式:宣传——招生——学员筛选——教学——就业——社群——招生......如果在招生时放弃掉部分利益,对学员进行筛选,剔除掉部分基础太差的学员,学员的基础普遍过硬,在课程设置上就可以继续优化,课程难度提高,也更贴近企业需求,这样一来,在就业环节上问题也就不大了。如果培训机构可以给学员做好定位分析,然后再去与企业资源对接,这样推荐就业也不是不可行。学员就业之后可以做社群。根据不同学员学习的不同程度,在周末为已经毕业的学员免费组织进修课程,解决他们工作中遇到的问题。
学员是社群的基数人员,有了这些基础人员,再有大咖的免费分享,就可以吸引更多人加入社群,对新加入的人员可以进行分类,有些人需要继续学习,有些人可以成为社群中人脉的中坚力量。当人数越来越多,就可以继续分类,根据具体的情况分成很多各不同的社群,运营社群。有社群,并且社群里有不少优秀的人,就有很多资源,也就有无限价值。
例如:某优秀学员毕业后参加工作,在工作之初遇到的问题培训机构帮他解决了,于是他的工作比较顺利,过个两三年可能就升职了,这时企业需要员工,他就有说话权,于是企业和培训机构再次达成对接。如果这样的情况再多一些,培训机构也能一直保证只做精品小班,学员的专业水平有保障,那也许就可以搞一个就业平台,专门做企业和员工的对接。
另外一方面,有了学员作为社群的基数人员,每次的线下分享大会可以录制成视频放到网站上,供大家反复学习,于是就又可以做一个学习平台。一个平台,有专业的学习资料,有基数人员,后续再做一些推广,再往后可以发展的方向就有很多了。
再理一理培训机构的发展路线:宣传——招生(学员筛选)——教学——就业——社群——招生,从社群可以分出无限可能来,上面写到的就有:社群——学习平台;社群——就业招聘平台,从这样看来,培训机构的闭环也就有了。不再是学员学完就完了,而是可以整合资源,可以有无限的可能。
写到这里,突然很好奇,UXren的发展路线是不是这样的。
社群的价值不可估量,至少我已经看到不少同行已经在专心做社群了。大熊老师说微信公众号的风口已经过了,现在的风口是社群。