第一次，对细节有深的感悟，是几年前的大学礼仪课。事情由不同的人做会有不同的效果，有的人是做完，有的人是做好。那次礼仪课上，老师给大家分享了一个胶带贴纸的案例，因为没有双面胶，所以粘贴的时候选用胶带，接着请参与那堂课的同学，用自己的方式把纸粘在墙上。三分钟过去后，老师问了大家一个问题，怎么能不把胶带显露在外面，大家思考下。又过了三分钟，可能是老师对于大家的张贴现状不甚满意，于是换了个问法，怎么用胶带贴出双面胶的效果？大家可以相互讨论下，五分钟后想到的小组上台展示下。
时间太长，已经忘记了小组的展示，但是清晰的记得老师展示后说的一句话，其实变成双面胶的方式（将胶带的两角向粘的方向内扩一下，然后对粘一下就是双面胶）和普通胶带的方式都有了粘贴的功能，也没多大的不同，但有点不同是胶带不会显露在前者显然更符合一般人的审美。就是这点不同道出了礼仪的内涵之一————让人更舒服了。说不出很大的不同，但就是这个细节让人觉得舒服。
这是我第一次，对于细节有比较深的触动。今天忽然想起源自收到了上周培训周老师的票据和授课单。周老师除了把票据理好之外，还多了两个小细节。一个是票据的明细和汇总；还有一个是简单的感谢。收到快递，按照信封打开的时候感谢语正好面对你，票据和汇总单规整的折放在里面。忽然觉得很暖心。以前也有收到票据单，回想当时的感受是冷冰冰的单据。但今天打开的时候很惊喜，很暖心。
回想起的案例和今天的经历，再次让我感慨细节的力量。工作中的细节会让工作很漂亮的同时，也会让参与其中的人感受到舒服。
所以所谓的细节也许就是多往前做一步，多为别人想一层。但就是这一步让参与其中的人很舒服的与你更深度互动，就是这一步让你的工作更出色。
