运营是通过一系列穿针引线的行为和资源投入让一件事能够持续良性的运营，运营面向的主体不同，运营手段也会不同。

在互联网公司运营的工作主要从下面四个流程来展开

1.制定策略（评估产品阶段，评估产品形态，评估当前数据）

2.分解指标，规划工作（目标拆解，资源的争取，拓展和分配）

3.执行落地，达成目标（文案，活动，传播，产品机制，拓展／销售  ... ....）

4.检验数据，调整方向（数据分析，用户反馈，潜在产品方向和需求的提炼）

向数据要迭代反过来向迭代要数据，通过大量琐碎的事件来赋予产品闪耀的光芒

运营的职能分工（运营来源于互联网时代的产品价值构成发生来改变）

传统行业运营主要分市场部跟销售部，很多工作内容都是静态的。

互联网运营主要有两个重点

1.用户获取（投广告，泡论坛，BD合作，做活动）

2.用户维系（用户群，线下沙龙，专属福利，做活动）

早期的互联网公司运营主要以目标为导向。而成熟的互联网公司则会比较细分（内容运营，活动运营，渠道推广，用户运营，新媒体运营，社区运营，产品运营）