自从学习了非暴力沟通的倾听以后, 我在工作中批评学生的时候,会注意让学生多说一点,从他的角度去看问题,而不是只顾自己教育学生。
比如说有一个学生a,在学校晨跑的时候,几次推搡插到他前面来的那个学生b。当我批评他行为不安全的时候,他嚷嚷着不服从，眼泪横飞，说话很冲。
我很反感他面对老师的那种不恭敬的态度,但还是一边大声弹压他，一边听他说自己的理由,并且慢慢了解到,他是想让老师了解到,对方有错在先。我询问了晨跑时他们四周的同学，搞清真相，问了学生b的感受，而且考虑到在他的成长环境里,奔跑中的推搡是正常的行为。他父母也是粗人不教这种修养细节的。所以我让全班同学来表示,假如自己是他的话会这么做吗? 在叙述事情经过的时候,我把b的错误也明确描述出来。当其他所有人都说自己不会推搡插队的人的时候,我再讲学校晨跑的安全问题,他也就没话可说了,认罚。
但还是飙着眼泪牛气冲天，把自己的衣服扫在地上，书本拿出来也不翻开也不读。虽然他没说什么，但我知道他的性格一向是暴躁的，很难一下刹住车，并不是与老师作对。他道理讲通了还是服的。所以我不管他开始检查读课文，几分钟后他也眉开眼笑的与大家一起关注读课文的检查环节。下午他找时间把惩罚的任务完成了。
倾听的关键是让对方说，并体会他的理解角度，观察他的情绪变化，不要急着否定对方，不急着说自己的观点，问清楚事情的细节。
自从我运用倾听以后，与那些较会撒谎、骂人、骚扰别人的学生沟通，我多数时候会问清事情，让他们把想法多说说，感觉对他们的了解更深了一步，而他们的态度也从对抗抵触转向恭顺惭愧。
他们觉得，有些同学动不动就告状，自己玩一下恶作剧没什么。
倾听也要求：面对对方的沉默，不要自责。我生活中经常遇到那种沉默的人。感觉对方很没礼貌，自己被冒犯。现在学了以后，我会先让自己离开那个让我冒火的环境，然后有心情的话，还会再去默默想想此人故意沉默要表达什么。一旦开始考虑对方的想法，往往会有收获。
这在以前的我是一大进步。以前我是较能做到默默听，但不会体察对方的心情，也不会鼓励对方继续讲感受。
