在这本书中,乔纳·伯杰告诉我们是什么在流行的背后发挥作用,在这本书中,作者以科学的态度和严谨的逻辑分析了当下社会上流行事物的存在本质,既包括传播思想,也包括营销学理念,在各自的基础之上以流行的事物和载体为依据,进行了深刻的阐述。
本书首先以“产品为什么会流行”为切入点,分析了当下产品流行的几种原因,具体如下:(1)比之前的版本好上一点点;(2)吸引人的价格;(3)广告。除了以上三点原因,社会影响和口口相传也是使产品流行起来的原因。
本书所讨论的重点可以分为以下三个方面:
(一)任何产品、创意或行为都有疯传的潜能;
(二)社会流行潮并不是由几个特殊的重要人物促成的,而是由产品和创意本身引发的;
(三)产品和创意的某些特征使其更有可能被人分享和谈论。
传播力的六原则:产品或者创意富含社交货币,能够被诱发并激发出情绪,具有公开性和使用价值,然后融合到一个故事中。
1、社交货币
人们喜欢分享让自己看起来有趣而非无聊的事情、聪明而非愚笨的事情、时髦而非枯燥的事情。
因此,要想让人们竞相谈论某事,公司和组织则需要铸造社交货币,在推广产品和创意的同时,帮助人们打造良好的形象。有以下三种方法可以做到这一点:
(1)找到内在的非凡之处;
非凡之事指的是不同寻常、离奇或值得注意或关注的事情。非凡之事往往可以让谈论此事的人更引人注目,因此非凡之事可以提供社交货币。
为什么人们会喜欢谈论非凡之事呢?分享与众不同、新颖或有趣的故事或广告,可以让我们看起来更加的与众不同、新潮和有趣,会让别人更愿意和我们交谈,更可能邀请我们共进午餐或者下一次约会。
而找到内在非凡之处的关键在于,思考让事物如何变得有趣、令人称奇或是新颖独特。其实我们可以找到任何产品的非凡之处,只要我们可以想出另其脱颖而出的办法。
(2)利用游戏机制;
游戏机制是游戏、应用或计划的组成元素,它包括能够激发人兴趣的规则和回馈。游戏机制可以从内部激发人们的兴趣。
游戏机制也是抓住人们心理活动的一个机制。大多数时候,人们关心的不仅仅是自己做的怎么样,而还在乎和别人比自己的成绩如何。而游戏机制也是利用人们的这一心理进行口口相传的。人们谈论,是因为想要炫耀自己的成就,但与此同时他们也谈论;额品牌以及他们获得成就的领域。
游戏机制有助于产生社交货币,因为玩的好可以为我们增光。
(3)让人们觉得自己是内部人士。
正如本书中提到的两个例子“别告诉别人”酒吧和茹拉网,两家公司都是利用稀缺性和专属性,让顾客觉得自己仿佛是内部人士。其中,稀缺性强调的是所提供之物的数量。稀缺的物品因为需求高、产量低,或者是时间地域有限制,易得性较差。而专属性是只有复合一定标准的人才能拥有。稀缺性和专属性可以让产品看起来更值得拥有,从而有助于产品的走红。同时也会让人们觉得自己是内部人士,从而促进口口相传。
事物稀缺会让人们觉得它更具有价值,他们还会告诉朋友,一次充分利用自己知道或拥有此物所带来的社交货币。
2、诱因
头脑中最想想到的事往往会脱口而出。
诱因是口口相传和病毒传播的基石。比如:社交货币仿佛是乐队的领奏者,令人兴奋,十分有趣,会得到很多的关注。而诱因仿佛是个贝斯手或鼓手,虽然不如社交货币那么有吸引力,但是却完成口口相传的主力。人们可能不会对诱因施以很多关注,但是它确实是成功的基础,某物被诱发的次数越多,人们可能第一时间想起他,他成功的概率也就越大。
社交货币可以让人们开启尊口,讨论、选择并使用某种产品或创意,但诱因可以让人们持续的讨论下去。
3、情绪
我们关心的话题,就会分享。
情绪能够催人行动,它们能让我们哭,能让我们笑,还能够激励我们谈论、分享和购物。因此,激发情绪是传播力的关键,生理唤醒可以促进人们谈论和分享。
4、公开性
能够看到的产品,就有增长的潜力。
有人使用我们的产品或做出我们所希望的举动时,其他人能看得到吗?想要让产品和创意流行起来,我们需要让更多的人看到它们。“有样学样”这句俗语不仅描述了人们有喜欢模仿的倾向,同时也说明了很能模仿自己看不到的事情。
凡是越醒目就越容易被模仿,从而也会越容易变得流行起来。因此,我们要让我们的产品和创意被更多的人看到,我们设计的产品、提出的创意要具备自我宣传的能力,即使产品被人购买或者倡议得到支持后,也会继续影响着人们的行为。
5、实用价值
人们喜欢传递有用的信息。提供实用价值,有助于让事物流行起来。分享有用信息,还能够加强社会关系。
人人都有一颗喜欢帮助别人的心,所以,如果我们可以让我们的产品或者创意能够省时、省钱或者有益健康,他们将会传播开来。找到产品的实用价值不难,难点在于如何将其突出,使其成为人们心中难以置信的价值,从而实现口口相传。
6、故事
信息打着闲聊的幌子广泛传播开来。
人们不仅会分享信息,还会讲故事。我们要做的不是去如何编造一个动人的故事,而是要让我们传播具有价值,让我们的信息成为故事不可分割的一部分,以便人们讲述时,不得不提到它。