很多人经常因为自己体验过某一类产品中比较烂的,留下了较差的印象,而对整个同类产品,或对整个品牌做出负面评价,但是我们知道,每一次体验其实都是不同的,即使对同样的产品的多次体验也还有一定的运气成分在里面,在做评价的时候,应该明白,这次体验的结果只应该针对特定时间特定地点特定心情下的这一次体验有意义。
还有些人不仅没有体验过同类产品,或同一品牌的产品,而仅仅是凭印象中听说过某个东西怎么样就做出评判。有些人在别人问起某样自己没有体验过的产品时,会说XXX很烂,更严谨一点的人则会说我听说XXX很烂,但是其实他们并没有体验过,不知道到底怎么样。有人听说某家火锅店用了地沟油,就认为所有火锅都不能吃,还有人只吃过便利店的寿司就认为寿司是很难吃的东西。
以大众点评为例,我们不能因为一家店里有一条差评就觉得它很烂,更不能因为一家店里有一条好评就觉得它很好。。。当一家店有足够多的评价,90%的人认为它比较好,那这家店应该还不错。而一家店只有几个评价,有的说不好,有的说好,这样的点评就没有任何意义。另外你所关注的朋友(至少你知道他的评价不会是虚假的)或者你认为在某方面比较有经验的人(但要记得很少有人在各个方面都是专家)的评价会更有参考价值。
其实每个人的评价通常都是主观的,人人都有不同的需求,能否满足自己的需求就成了评判的重要标准。当然这并不是说人们做出的评价都应该是客观的,只是说,别人的评价只能用来参考,自己的体验才更重要。