刚开始创业，要不要关注企业的品牌形象？
跟女孩第一次见面，因为工作太忙，没有来得及换衣服，就匆匆忙忙的赶了过去。本以为女孩会很务实的认为工作忙，没有换衣服很正常。但是还没有等菜上全，女孩就离开了。
心里面认为这个女孩太肤浅了，但是转念一想，如果是女孩没有打扮就出来，又是如何呢？
所以形象永远没有下一次，形象是永远的第一次。
同样的是，互联网形象也是如此。客户第一次看到都是负面的互联网形象，就像那个女孩一样，不等吃完饭就离开。
朋友在县城里面开了一家汉堡店，因为味道不错，在当地也小有名气。因为生意赚钱，慢慢的找他学技术的人越来越多，他就想干脆开一个专门培训开汉堡店的公司，这样还能收加盟费，也不用像这样天天做汉堡。
不过公司还没有开起来半年，他就重新回去开他的汉堡店了。有人问他为何不继续做培训了呢？他总是不回答这个问题，有人想要找他学技术，他总是会给对方加一个条件，就是店铺关门了，不要说是跟他学的做汉堡。
后来还是听一个朋友说，他之所以不开汉堡培训，不是因为他技术不行，而是网络口碑太差了。很多想加盟他的，大多数都是不认识的，因为不熟悉多数都会在网上看看他的口碑如何，但是网上都是说他的汉堡做的难吃，加盟店十个有九个半都关门。想加盟的客户越来越少，最后不得不回去继续开汉堡店。
请回到刚开始的约会的问题上，是不是两者很奇妙的相似呢？
刚开始创业就需要关注企业的品牌形象吗？
对于做汉堡的朋友而言，做汉堡他可能是老手了，但是做加盟店培训就是一次新的创业。过来学习加盟的基本上都是慕名而来的，按照关系划分的，是属于弱关系的（亲戚、朋友、同学是强关系，同学的同学，朋友的朋友是中关系，跟你没有任何关系的是弱关系）。
这种弱关系的，本身就没有信任度在里面的，网络品牌口碑太差的话，客户肯定是要流失的。因为他们听说他的技术非常不错，在去学习之前，大多数都会去网上搜一下看看他的口碑如何。如果网络口碑非常好，那客户也更有信心了，如果口碑不好，也会间接的认为是他做的不好。
所以，企业的互联网品牌形象就尤为重要了。因为它直接决定了客户是否愿意与你成交的问题。就拿三星手机而言，当年的noto7频繁的发生爆炸，导致三星近几年在国内的销量大幅度降低。品牌口碑差了，用户自然会选择其它品牌，其它品牌也未必就要比三星差太多。
对于一些新产品而言更是如此，就像每年的新手机上市一样，多数人买之前，都会先去了解下这部手机如何。如果网上都像三星手机的负面信息一样，你还会买吗？换个角度考虑，新产品上市，如果没有任何关于产品的信息，你买的可能性又会有多少呢？就像锤子手机一样，它的名气还是非常大的，但是你知道吗？
创业者该如何推广企业的品牌形象？
前一段时间，有一个客户从江西开车过来找我，让我帮他制定企业的品牌推广方案。他告诉我，这几年一直看我写的东西，感受特别深，这几年企业在发展的过程中也遇到了不少的品牌问题，所以就过来找我了。
他的企业是做手机数据线保护线的，前几年市场竞争比较小，销量非常客观，但是市场逐渐透明以后，这个产品又没有门槛，很多模仿的厂家就出来了。假货因为价格低，逐渐的把他的市场吃掉，成了劣币驱逐良币。假货价格低，质量差，网上到处都是在骂他的企业品牌，他很苦恼，但也没有任何办法，市场下滑不说，之前合作的渠道商也慢慢的降低了订单量。
帮他分析过他的产品之后，发现还是有一部分用户比较信任他的产品的。然后就从这部分用户中挑选出几个，问他们在选购的时候，是如何分辨真假的？将他们的所有回答全部汇总，然后又分别请他们做了简单的产品使用体验介绍。
将这些内容汇总之后，首先是重新定义了企业的品牌口号，然后在产品上做新一代的防伪标示，对产品进行新的升级。再然后就是将这些用户的分辨方法与使用体验，通过不同的形式，分发到网站之上，将市面上的假货与正品进行对比，形成专属的文案，在网上进行推广。
这一套方法做过之后，企业的销量开始大幅度提升，业绩也不断的在提升。之前那些冒充的假货虽然也有不少还在继续销售，但是分辨的方法教会用户之后，只要是知道这个品牌的，基本上一眼就能识别出来。朋友说，还好是做了品牌推广，不然企业可能就不复存在了。
所以说企业形象永远没有下一次，任何时候都是第一次。当企业出现负面的口碑的时候，就要马上亡羊补牢，没有出现负面的时候，也要想着去多做一些正面的宣传。
创业者该如何维护企业的品牌形象？
企业在发展的过程中，虽然做了品牌宣传，但有时候也难免会有不同的声音出现。比如会说一些很莫名其妙的话，像这个品牌的东西用起来还行，但是产品太落后了，不如某个产品。也有会说这个品牌太垃圾了，还没用几天，就不能用了等等。
为何网上会出现各种不同的声音呢？
有时候是客户的真实体验，也有时候是同行的恶意攻击，也有时候是其它形式的品牌影响等等。但不管是那种行为，只要是对品牌产生了负面影响，轻则影响到业绩，重对可能会影响到企业对生存。所以，作为企业对管理者，不得不重视平时的企业品牌维护。
锤子手机刚发布不久，手机评测行业的王自如对锤子做了一番差评的评测，之后让锤子ceo罗永浩极为恼火。因为王自如的粉丝有很多都是罗永浩的粉丝，而他的差评间接的影响了其它粉丝的购买。所以，罗永浩就跟王自如开启了一场“大战”。
有时候辛辛苦苦建立的企业品牌，可能不是因为质量有问题而消失的，而是因为品牌受损而消失的。就像那个做数据线保护线的朋友的企业一样。所以，作为企业的管理者而言，是非常有必要时刻关注企业的品牌形象的。具体方式就是，过一段时间就要查询下又没有企业的负面信息，也要查一下自己的品牌信息又没有被删除等等。
有一个朋友开了一家电子商务公司，网上负面信息就比较多，请我给他们公司做品牌顾问。首先是对这些信息做一次整体的了解，这里面有的是客户的体验，就让公司作出积极的正面反应，然后进行品牌上的维护。也有是同行的蹭粉行为，这种基本上就是与其交流下，尽可能的减少负面影响。也有是恶意攻击的，这种就要采取一些方法，进行负面信息的删除等。
另外就是不定时的也会更新一下企业的相关信息，如果企业的信息是亘古不变的话，2010年是这个信息，2019年还是这个信息，那用户可能会认为这个公司不存在了。所以不定时的更新，会保持企业品牌的鲜活度。同时还会更新一些企业的正面宣传，提升企业整体的品牌形象等等。
当然呢，也不是说所有的创业者都要关注自己的企业品牌口碑，这个也是分行业的。比如说你是做服务类型的企业，那你的品牌口碑就非常重要了，比如饭店，健身房、影院、电子商务公司、设计公司等等。如果说你是做洗车行业的、修车行业的、加油站之类的，这种形象口碑之类的，就相对没有那么重要了。
现在你是否理解品牌对于企业的重要了呢？如果有什么不明白，也欢迎留言交流。
