中原焦点团队网初、中28、复训33期 程秀英 2022-9－27坚持分享第478天
咨询师要帮助当事人活在现实系统中，理解别人对他的要求与期待是重要的。但是咨询师又需要在当事人面对别人的需求与期待的抱怨中，倾听到当事人小小的同意之处，如此，将能尊重当事人的自主性，也能提升当事人的合作性与自我负责能力。当然，此时挑战咨询师的是，询师如何从当事人愤怒或不合作的表达中，注意倾听到当事人一点点的同意所在。
咨询师切勿操之过急，记得仔细倾听这些非自愿来谈当事人的陈述，寻找他们现在愿意开始有些不同之处来切入之，而非以机构辅导人员、家长、老师、老板经常预设的高期待为目标。比较会被当事人所认同与接受；而且，如果在辅导的开始阶段，这些当事人能够有一些成功经验的正向影响，将会维持着辅导关系的稳定，并促使他们愿意更持续投入与改变中。
