10月5日，在云南大理游玩的游客“萨德叔叔”在网上发布一段视频，称在双廊游玩时，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂“穷鬼，没钱就别出来”。
次日，官方发布通报责令该店停业整顿30天，当事游客虽然认可官方的处理，但仍然希望收到本人道歉，但红衣女一度消失。
10月8日凌晨三点多，红衣女的道歉信出现了，她首先为自己的不当言论向大家真诚道歉，接着说她很害怕，没想到这件事在网上产生了这么大的影响。
她不知道该怎么面对家人，面对公众，面对未来的生活。但逃避不是办法，最终还是鼓起勇气站出来道歉。
当时刚看到最初游客拍的视频时，就看到评论区一边倒地指责红衣女，心里想，不着急，再等等，看看红衣女后面会说些什么。
没过两天，红衣女发声，说一男一女两名游客进店后，要求她演奏了一曲，配合着拍了一段视频，之后又把大小鼓介绍了一遍，介绍完了女游客坐下学了一会，随后这两人前后脚就出门了。
红衣女问了一句“你们不要了吗？”，两人都不理她，前者急了，骂了一句“你们有病吗？”，由此双方产生了口角和纠纷。
事情在网上发酵后，红衣女“消失”了一段时间，最后还是道歉了，游客称自己身心俱疲接受道歉，希望每一个人都不要去伤害他人，用恐怖的语言辱骂他人，并且希望红衣女以后不要再造谣生事，对她说过的谣言进行辟谣。
很多网友刚开始时义愤填膺地要求红衣女必须公开道歉，等到红衣女道歉以后，又有很多人说道歉有什么用？一看就不是真心的，是因为害怕被迫道歉。
也有一些理智的网友认为，让人家忙活半天，一声不吭就走了，红衣女骂人不对，你们自己也有问题。
更有网友表示，我们不想再看这些剪切过的视频，给我们看完整的视频再评论，老是发这种视频是要把广大网友当傻子吗？？
最后一种观点深得我心。游客将自己拍的视频上传到网络上，引起舆论一边倒地批评红衣女，而对事情的完整经过闭口不谈，本身就很不客观。
骂人的红衣店员肯定是有错的，她要求游客有素质地回复她一句不要了，自己却没有做到有素质地忍住脱口而出的恶言恶语。
犯错这件事可分大小，可分先后，在这个事件里，红衣女的错更大，游客的错小，游客犯错在前，红衣女犯错在后。
但最关键的是，游客用红衣女的错掩盖了自己的错，这才是最大的错。
你犯的错比我大，并不意味着我的错就不是错了。
如果红衣女的解释有冤枉游客的地方，游客完全可以理直气壮地指出来，但他说自己身心俱疲，所以接受道歉，又希望红衣女辟谣，未免给人一种矛盾的感觉。
如果没有完整的监控记录，这件事很可能最后就只能这样不了了之了。
每个人都有维护自己形象的私心，在这个私心下，难免会有一些美化自己，丑化对方的不自觉行为。游客和红衣女的话孰真孰假，我们这些观众永远都不得而知了，只不过又给我们留下一个小小的罗生门事件罢了。
