------记秋意超市柏林团队
“我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为,而是一种习惯。”这是亚里士多德关于优秀的论述。也就是说,优秀并不是用来描述人们行为而是用来描述人们习惯的词。
真实的故事
从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他是一名推销员,每次在远行住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样。在书信及收据上也不例外。只要签名,就一定写上那几个字。日复一日,年复一年,他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力且关心公司的声誉,我要见一见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐,从此和他成为好朋友。阿基勃特在不断的提升中得到了展示和锻炼的机会。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。
阿基勃特的故事里我们看到,这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一个人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少才华、能力都在他之上,可是最后,只有他成为董事长。这告诉我们:一次优秀的行为算不上优秀,习惯性的优秀才称得上优秀。优秀者之所以优秀,根本原因在于其拥有一种优秀的好习惯,这种习惯孕育了优秀的个性、优秀的作风、优秀的人格。当优秀成为一种习惯的时候,一切自然就与众不同了。
世界上有的东西偷不来,抢不来、要不来、用钱买不来,获得它的唯一方法就是用时间换。这就是“时间律”。“习惯”典型符合时间律,只有坚持不懈站桩、扎马步、打梅花桩,才能不断精进,用时间把优秀变成一种习惯。
我身边就有这样的团队,他们是我的战友,是我的姐妹,用两年时间把优秀变成一种习惯。他们就是-秋意超市柏林店的同事们,两个90后和两个大姐组成的平凡但闪亮的团队,优秀已经变成了他们的习惯。
第一,自动增加营业时间
没有要求,也没有命令,甚至没有告知管理人员,他们-柏林团队的同事们自发把营业时间从早上7点半修改到早上6点半,不错过夏季清晨黄金一小时。更别提春节期间,门店客流量大,大家放弃了回家吃饭,轮流在附近的餐厅叫上一碗小面在门口胡乱下肚,也不错失销售。把珍惜时间变成了一种好习惯。
第二,微笑对待每一位顾客
“生活是一面镜子,你笑他也笑,你哭他也哭。”如果您莅临秋意超市柏林店,所有同事一定眉欢眼笑接待您。他们用感恩的心去善待每天光临的顾客,怀着感恩的心去服务社会,没有豪言壮语,没有惊天动地,只有一颗感恩的心,融入工作、生活中的每一个角落。把微笑变成一种习惯。
第三,全力以赴,坚决达成
六月的销售数据直线下降,管理人员着急,团队更心急如焚,如何保持销售不滑坡,我们达成共识:每个赶集日做外场。一车车的货物从仓库拉到门店门口,没有一个男劳力,全是女汉子,不到清晨七点,所有的货物堆放整齐,等待顾客的光临,看到他们发来的照片,我的眼睛湿润了,这就是秋意人,把任务达成变成一种习惯。
特别是店长何吕给我发的一段微信:(原文如下)店员们已经全力以赴了,我还没有,主要因为这个月我难受死了(她咳嗽一个月,已经严重影响睡眠了)。还有很多供应商可以沟通,比如纸品、调料,当时我想的就是每个逢场天都不重新,库存这个月销的差不多啦,我要赶快好起来,8月继续努力!
8月继续努力,我们不仅从销量上增加,同时调整产品结构,规划商品陈列,从利润上做一次质的飞跃。这个普通的团队,已经把全力以赴变成了一种习惯,在这里,我为你们点赞,我的姐妹们!
当优秀成为一种习惯,自然而然会外化而成为一个人的性格气质,于眉宇神情间不经意地流露出来,成为一种自信,一种从容,一种大度。“腹有诗书气自华”,那种高素质的自然行为,无需雕饰,也无意于掩藏;若山间流水,淙淙而淌;又如桃李无言,下自成蹊。
如何把优秀变成一种习惯
《高效能人士的七个习惯》这本书谈到:如何把优秀变成一种习惯,需要从以下四个方面对自己不断更新。
第一:身体
要想在商业、管理、个人方面做的更优秀,必须拥有非常充沛的体力,旺盛的精力。最底层的工作者靠体力,中高层管理者靠智力,最顶级的企业家回过头来靠体力。
吃营养的食物,充分的休息,定期的运动,有规律的作息习惯,帮自己走入正循环。
第二:精神
强大的精神力量,也是需要不断训练的。快乐是奖赏,痛苦是成长。经过精神训练,如拓展训练、马拉松、登山等活动,几乎可以面对任何商业世界的挑战。
第三:智力
就是我们的手机操作系统,安装各种APP。多读书,用碎片化时间读微信中有价值的文章;多写作,试着把自己的想法写下来。你会发现,你以为自己多清楚的事情,其实并没有想清楚,写作,可以帮助我们囫囵吞枣吃下去的知识,消化吸收。试着每月写一篇文章,公开发表,接受大家的质疑,这些质疑,可以进一步帮助我们完善思维和知识体系。
第四:社会/情感
还有一项必须不断训练,持续积累的,是社会关系,情感连接.如何建立人脉:给予价值。你能给予什么样的价值,就会认识什么样的人。如果不能用价值浇灌人脉,那只能用人品抵押。抵押到最后还不起,还想借,就会破产。所以持续的给予价值,是更新、积累人脉的唯一方法。给予,减去索取,等于人脉;付出,减去回报,等于胸怀。
不断更新,就是从身体、智力、精神和社会/情感四个方面不断训练、磨砺自己,把优秀变成一种习惯。