你是不是经常觉得给你办事的人总是很慢,你的下属、学生或孩子做事总是拖拖拉拉?亦或是你总被人一直催着,经常陷入莫名的忙乱和不安中?
催别人或是被人催,其实都属于很正常的现象,人不是机器,无法对一件事做出相当精确的判断和执行。一旦事情出现了被催的迹象,那可能已经满足了以下几条规律的一条或多条:
实施者欲望的自由化
人的本性是趋向于自由、安逸和放任的。如果个体和团队不受约束和管制,图书馆可能已成闹市,闹市可能已成战场,战场可能已被生化武器蹂躏。然而,过度的干预和制约会激发实施者的怨念,这也是对事情的开展很不利的。
因此,任何团队和个人受到的制约都是有度的,而“有度”和“漏洞”之间总存在微妙的关系。你对孩子玩游戏的小放纵在使他放松的时候也潜藏着让其沉迷的危险,你对员工的人性化管理在使他感受到关怀的同时也隐含着让其散漫的风险,你对装修公司友好宽松的态度在带来愉快合作之时也容易使他们趁机浑水摸鱼。
所以,在任何由“催人者”和“被催者”组成的事情中,进度的催促行为可能源于做事者的拖延心理、侥幸心理或是抵触心理。在很多体制本身就存在问题的集体中,员工甚至都习惯了被催的节奏,很多人认为:一旦事情不出现“催”的迹象,这件事就不着急去做。平时自由散漫,快到节点是才开始行动的现象似乎成为了中国职场的“处世哲学”。平日欲望自由化,坐等领导来约束的想法相比被很多人所认同。
领导期望的膨胀
众所周知,不是每个团体都是“欲望自由化”的温床,特别是现在的狼性企业文化下,很多员工会拼命地工作,甚至通宵加班来赢得升职加薪的机会。但就算是在这样的工作氛围下,领导不停催人工作的现象似乎也不少。
在这种情况下,领导拼命催人工作其实还是因为他们觉得员工不够快!一个团队的快速发展离不开业务的扩张和资源的争取,领导对团队发展的期许只会随着员工的努力不断膨胀,这和人性的贪婪有相通之处。尝到了员工努力工作的甜头后,领导会对员工提出更高的要求,不断在探求团队工作的极限下不停的让员工创造更高的价值。这就是经常有很多原本工作认真负责,从不拖延的员工依然会被领导大骂“你为什么这样拖拖拉拉的”原因。领导期望膨胀无度带来的后果或是让员工超负荷而疲软,或是不断失去优秀的员工,或是不再吸引优秀的人才。最终的结果可能只是不断催着下面干活的人,带出了被动“自由散漫”的团队。这可能是很多快速成长企业或团队发展到一定规模后都会变成充满“老油条”单位的症结所在。
利益追求不对等
事情的拖延从根本来讲,是领导和员工利益、领导和领导利益、员工和员工利益中任何一个利益组的不对等造成的。这就相当于人们经常调侃的
“你花一件H&M的钱,还想弄出LV的效果?”
“你给我月薪5000,还想让我和华为、阿里巴巴的人一样拼?”
虽然总谈利益不好,我们应该多谈理想和情怀。但是很多人在内心还是打着精明的算盘,毕竟外面和楼一样高的房价,比收入还高的孩子的培训费,万一生病后瞬间榨干一个家庭的ICU病房都不禁让每个人胆寒。这个时候,利益的巨人痛扁了理想的矮子一顿,告诉你咱不做亏本的生意。
企业的运作是商业行为,一旦领导和领导、员工和员工享受的利益和投入出现了不对等,信任危机便无声酝酿。这个时候,首先体现在一件事的难以推进上。
这个时候,领导迫于运营的压力催着员工,员工不愿意投入那么多宝贵的精力,所以大家都变得很烦。
上述几个原因存在着一定的相关性,彼此互为因果,关系微妙。
人靠催,事靠推,冬天的雾霾靠风吹,这句话也许充斥着无奈,可我们又有什么办法?人的本性很难被制约,人的欲望很难被控制,社会对无序性的趋向永远都是自然本真的反应,而社会的发展可能本身是一场违背人性,而又迫不得已的过程。