在学习工作中我们经常会发现许多事情就像约好的似的,一起向我们涌来,将我们的思维瞬间淹没,此时我们就会被这些繁琐的事情压得喘不过气来,脑子也缺失了做事情的思路,这节课的内容就帮助我学会如何将无条理的工作变得有条理,减少重复性工作的重复。
结构化思维
就像课程里说的那样,除了突发事件的发生,其他的事情都是有条理的,没有调理的是我们的大脑。若要把我们的思维变得有条理,就要运用到结构化思维,它让我们的思维变得更有逻辑。
结构化思维的应用分别为两个:金字塔原理和鱼骨图
金字塔原理是指任何事情都可以归纳出中心论点,中心论点可由三至七个分论点支撑,每个分论点又可向下衍生出新的分论点,如此一层一层向下延伸,就形成了状如金字塔的结构。
例:
鱼骨图是一种发现问题的“根本原因”的分析方法。它的优点在于“可以对问题不断进行追问和挖掘,直到找到问题背后的根本原因为止:
但是运用鱼骨图要注意三点:
1、大要因需要用中性词,中小要因需使用价值判断;2、能够找出大要因,就对大要因进行追问细化;3、找不出大要因,就多找中小要因,在进行归类分组。
重复性工作如何积累经验
有些工作岗位避免不了一些重复性的工作,但是经过仔细分析后会发现,一些重复的工作是可以避免的。要减少工作流程中的重复性,就需要对流程进行一些改进,此时就要运用到ECRS原则:
取消(Eliminate),对经过验证的多余或无用的环节予以取消。取消是四个原则中最高原则,我们在分析工作流程时首先要考虑该流程中某一环节能否取消。
合并(Combin),合并就是要将两个或两个以上环节或操作变成一个。在合并时就可以运用到MECE原则,将所有重复的环节合并,从而节省时间提高效率。
重排(Rearrange),重排主要用来解决流程顺序上存在的问题。通过改变环节或操作的先后顺序,重新排列组合,以提高工作效率。
简化(Simplify),当前三项的工作完成之后,我们就需要对具体的环节和操作进行改善,使其简单有效。在流程步骤比较多,但又无法删除时,我们利用简化,使步骤变得简单便捷。