在咨询中运用影响性技术,对求助者实施干预,帮助求助者解决心理问题,促进咨询目标实现。
(一)面质技术
面质技术又称“质疑”“对质”“对峙”“对抗”“正视现实”等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾,促进求助者的探索,最终实现统一。
1、求助者常见的矛盾:理想与现实不一致,言行不一致,前后言语不一致,求助者咨询师的意见不一致。
2、咨询中,是要面质技术的目的在于:协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处环境的深入了解;激励求助者放下自己有意无意的防卫心理,来面对自己、面对现实,并由此产生富有建设性的活动;促进求助者实现言语和行动的统一、理想自我与现实自我的一致;使求助者明确自己所具有而就被自己掩盖的能力、优势,即自己的资源,并加以利用;通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样,以便将来自己有能力去对他人或者自己做面质,而这是求助者心理成长的重要部分,也是健康人生所需学习的课题。
3、使用面质技术的注意事项:(1)以事实根据为前提。(2)避免个人发泄。(3)避免无情攻击。(4)要以良好咨询关系为基础。(5)可以尝试性面质。
(二)解释技术
解释技术指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等,或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释。应用解释技术使求助者从一个的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己,并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感,产生领悟,提高认识,促进变化。
(三)指导技术
指导技术指咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。指导技术是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。
(四)情感表达技术
情感表达技术就是咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等,告知求助者,以影响求助者。
(五)内容表达技术
内容表达技术是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告,给予保证、进行解释和反馈,以影响求助者,促使求助者实现咨询目标。
咨询过程中,各项影响技术都属于内容表达,都是通过内容表达技术起作用。广而言之,指导、解释、自我开放、影响性概述等都是一种内容表达。
(六)自我开放技术
自我开放技术也称“自我暴露”“自我表露”,是指咨询师提出自己的情感、思想,经验与求助者共同分享,或开放对求助者的态度、评价等,或开放与自己有关的经历、体验、情感等。自我开放技术与情感表达和内容表达十分相似,是二者的一种特殊组合。
自我开放一般有两种形式,一种是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。分为正信息和负信息。第二种形式的自我开放是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。
(七)影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理后,以简明扼要的形式表达出来,即为影响性概述,相当于内容较多的内容表达。
(八)非言语行为的运用
咨询师所面对的与其说是求助者的问题,不如说是有问题的求助者,是与人心灵的交流,因此需要真挚而充满感情,还要十分谨慎。