改变世界的产品经理第二个思维方式是系统思维。在讲系统思维之前先说明下什么是系统。按照两弹功勋钱学森的定义，系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。定义精准清晰，同时也揭示了系统的三要素：组成的元素、元素间的相关关系，系统的特定功能，三要素缺一不可。比如说人类的消化系统包括口腔、咽、食道、胃、小肠、大肠等元素，口腔与咽喉连接，口腔负责将食物初步咀嚼，颗粒度变小，增加消化液体，然后通过咽喉将食物食道、胃、大小肠中，整个系统的功能就是消化。这个例子中三要素齐全，所以消化系统满足系统定义，是一个系统。举另外一个领子，一直小猫咪站在沙子上，旁边有颗硕大的向日葵。猫咪、沙子、向日葵这三个元素是否构成了系统呢？答案是否定的。也许三者会存在一些相互关系，但是他们没有有机组织在一起，也没有特定功能，只是拼凑在一起。
理解完系统功能，我们看下系统思维的概念。系统思维就是人们运用系统观点，把对象的互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法。定义中强调的是对象相互间的结构性和功能性都要认识。
产品经理需要有系统思维的能力，主要从三个方面体现，第一个方面是系统性思考问题，从上而下的规划，想清楚每个功能在产品中的定位以及各个功能之间的逻辑关系。举个例子，大部分游戏产品中，都会有成长系统，产出系统，战斗系统这几个系统，大家有没有思考过没有为什么要有这3个系统呢？好的，不卖管子了，那是因为游戏设计者系统性思考问题的结果。产出系统产出成长系统所需的道具，成长系统消耗产出道具进行成长，成长后在战斗系统中校验和能力释放。战斗中的爽快感和挫折感诱导用户去产出系统追求更多的产出，同时战斗能力加强，产出能力也会加强，最终形成产出—成长—战斗的系统闭环。
第二个方面是能够系统性地对任何事物进行拆解和还原。无论产品经理还是游戏策划，需要对产品进行分析和学习，对系统性拆解和还原的能力要求非常高。第三个方面，能够系统性的思考业务闭环，分析闭环的类型及原因。最基本闭环类型有三种，一种是正反馈类型，一种是负反馈类型。一种是震荡类型。正反馈类型会随着时间推移，业务会增长。负反馈类型则相反。震荡类型基于正反馈和负反馈之间，业务波动。继续举游戏的例子，产出系统产出道具，如果成长系统体验也不错，那么用户就会消耗道具进行成长，成长后进入战斗系统，如果战斗特别有趣，用户也能感受到成长带来的惊喜。用户会进一步追求产出更多，成长更多，战斗更多，这样的一套设计就是正反馈的闭环，用户会越来越喜欢这款游戏。如果说成长系统很氪金，体验很差，战斗系统也很无聊，没有意思，那么用户就不会选择成长、进行战斗，产出也是无意义的，这样的类型就是负反馈。震荡类型说明闭环中既存在正反馈又存在负反馈，综合作用下呈现震荡类型，这样就要求产品经理或者游戏策划深入研究出题出在哪里，进行调整取得想要的效果。
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