读《沟通的方法》第二遍第三天

第八讲:追光,怎么赞美一个人

赞美公式:赞美=发现并指出一个对方的独特行为。

诚恳,让对方不尴尬。夸行为,不夸天赋。找到独特的点。

赞美的九字箴言:轻轻地、深深地、常常地。

轻轻地:注意场合,当面就真诚、简单的一句话,过后可以发微信或朋友圈。

深深地:强调对自己和其他人的影响,认识或行为发生了变化。

用行动表达赞美:发一个关于对方的朋友圈,间接的赞美。

第九讲:建模,怎样激励一个人。

激励是领导力的核心

激励的句式:“你做的真好,请问你是怎么做到的?”。之所以这样是因为好多人没有总结方法论,这样通过逼问,可以让人反思、总结、提炼、建模,进而形成一套有效的方法论,避免低效率重复错误。

举例:

(1)“你负责的客户签约速度总是这么快”

替换为

“你负责的客户签约速度总是这么快,你一定有什么特别的方法,你能给我讲讲吗?”

(2)“宝贝,你真聪明,题目全都答对了。”

替换为

“宝贝,你把题目全都对了,一定有什么方法吧,给我说说吧?”

(3)“您真是一位训练有素的记者”

替换为

“您真是一位训练有素的记者,能不能抽时间给我们的编辑讲讲如何做采访?”

(4)“孩子特别期待上学能上您的课”

替换为

“孩子特别期待上学能上您的课,小孩子这么爱上学挺少见的,好奇您在学校里有什么好的激励方法?”

总计:

1.要多激励人,因为激励是领导力的核心。

2.激励的本质是,引导对方把成功的方法进行总结建模。

3.激励的句式:“你真是太了不起了,请问你是怎么做到的呢?”

tip:

把介绍经验从个人到领导、小组团队、到公开讲课,再到以个人来命名。都是很好的激励方式,可以穿越时间,形成争先创新的氛围。

第十讲:击穿,怎样说服一个人?

脱不花的“说服”定义:让他觉得我俩是一伙的,我提议的这件事,本来就是他想做要干的,只是让他同意了我做,或者和他一起做而已。这件事不仅情绪上同意,理性上他也同意,这才叫成功的说服。

1.强准备,即使人微也不言轻。例如,把你的目标融入对方的大目标,最佳实践,工作方案。准备的内容包括细节,更多的信息,来自一线的炮声等等。

2.通过吹风、慢熬,突破对方的心理阈值。例如提前了解对方的、相关人或部门的顾虑,提前征求意见,修改方案,根据现场提出的问题,调整方案,一次次主动地沟通,倾听,挖掘,多次的完善,直到达成。

3.不断调整可变条件,创造一个新局面。还是要满足对方的需求,或者说共同的需求。说清楚,我们是一起的,达成共识,实现共赢。

回顾三大通用能力:

目标感:围绕目标,不断给方案。

开放性:我可以不断把你的方案放进来。

建设性:给你新的方案,导向行动。

tip:

可视化,就是让对方进入场景,视觉冲击,展现诚意。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,589评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,615评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 165,933评论 0 356
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,976评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,999评论 6 393
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,775评论 1 307
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,474评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,359评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,854评论 1 317
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,007评论 3 338
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,146评论 1 351
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,826评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,484评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,029评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,153评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,420评论 3 373
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,107评论 2 356

推荐阅读更多精彩内容