第八讲:追光,怎么赞美一个人
赞美公式:赞美=发现并指出一个对方的独特行为。
诚恳,让对方不尴尬。夸行为,不夸天赋。找到独特的点。
赞美的九字箴言:轻轻地、深深地、常常地。
轻轻地:注意场合,当面就真诚、简单的一句话,过后可以发微信或朋友圈。
深深地:强调对自己和其他人的影响,认识或行为发生了变化。
用行动表达赞美:发一个关于对方的朋友圈,间接的赞美。
第九讲:建模,怎样激励一个人。
激励是领导力的核心
激励的句式:“你做的真好,请问你是怎么做到的?”。之所以这样是因为好多人没有总结方法论,这样通过逼问,可以让人反思、总结、提炼、建模,进而形成一套有效的方法论,避免低效率重复错误。
举例:
(1)“你负责的客户签约速度总是这么快”
替换为
“你负责的客户签约速度总是这么快,你一定有什么特别的方法,你能给我讲讲吗?”
(2)“宝贝,你真聪明,题目全都答对了。”
替换为
“宝贝,你把题目全都对了,一定有什么方法吧,给我说说吧?”
(3)“您真是一位训练有素的记者”
替换为
“您真是一位训练有素的记者,能不能抽时间给我们的编辑讲讲如何做采访?”
(4)“孩子特别期待上学能上您的课”
替换为
“孩子特别期待上学能上您的课,小孩子这么爱上学挺少见的,好奇您在学校里有什么好的激励方法?”
总计:
1.要多激励人,因为激励是领导力的核心。
2.激励的本质是,引导对方把成功的方法进行总结建模。
3.激励的句式:“你真是太了不起了,请问你是怎么做到的呢?”
tip:
把介绍经验从个人到领导、小组团队、到公开讲课,再到以个人来命名。都是很好的激励方式,可以穿越时间,形成争先创新的氛围。
第十讲:击穿,怎样说服一个人?
脱不花的“说服”定义:让他觉得我俩是一伙的,我提议的这件事,本来就是他想做要干的,只是让他同意了我做,或者和他一起做而已。这件事不仅情绪上同意,理性上他也同意,这才叫成功的说服。
1.强准备,即使人微也不言轻。例如,把你的目标融入对方的大目标,最佳实践,工作方案。准备的内容包括细节,更多的信息,来自一线的炮声等等。
2.通过吹风、慢熬,突破对方的心理阈值。例如提前了解对方的、相关人或部门的顾虑,提前征求意见,修改方案,根据现场提出的问题,调整方案,一次次主动地沟通,倾听,挖掘,多次的完善,直到达成。
3.不断调整可变条件,创造一个新局面。还是要满足对方的需求,或者说共同的需求。说清楚,我们是一起的,达成共识,实现共赢。
回顾三大通用能力:
目标感:围绕目标,不断给方案。
开放性:我可以不断把你的方案放进来。
建设性:给你新的方案,导向行动。
tip:
可视化,就是让对方进入场景,视觉冲击,展现诚意。