旧的不去，新的不来。Uber终于打算开始重塑自己的文化，逐渐走上新的征程。

▲Uber CEO 离开了。

▲上周日，Uber 董事会召开会议，讨论公司 CEO 特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）的去留问题。董事会想让卡兰尼克休息一段时间，同时解除卡兰尼克几个亲信的职务。

▲今天，卡兰尼克向全体员工发布内部信，称自己会离开一段时间，思考如何打造一个世界级的管理团队。信里没有提到回归时间，也没有指定新的管理者。

▲一天前，卡兰尼克的朋友、公司商业副总裁埃米尔·迈克尔(Emil Michael)已经因为董事会压力而离职。董事会正在逐步替换卡兰尼克的亲信高管，以限制卡兰尼克的权力。但因为公司的治理结构，卡兰尼克仍然没有失去管理公司的权力。

▲今年以来，Uber 持续卷入负面新闻中，包括震惊科技圈的性骚扰事件。而这次董事会议的主题，正是审议前司法部长小埃里克·霍尔德对公司文化的调查和提出的建议。

▲卡兰尼克塑造了 Uber 的企业文化，其核心是增长与扩张。这一文化让 Uber 成功进入七十多个国家，并成为估值最高的非上市公司，但也将 Uber 带到成立以来的最深重的危机当中。

▲卡兰尼克的离开，意味着 Uber 开始重新塑造自己的文化。

▲“前进，前进，不择手段地前进。”虽然在执掌 Uber 时，卡兰尼克不会读过《三体》系列小说，但这句话依然是他风格的写照。

▲“特拉维斯最强的能力就是哪怕需要撞穿一堵墙也要达成自己的目标。特拉维斯最大的缺点也是哪怕撞墙都要达成目标。这是对他最恰当的形容，“ 达拉斯小牛队老板、指导过卡兰尼克的亿万富翁投资人马克·库班（Mark Cuban )这样描述卡兰尼克。

▲卡兰尼克驾驶着 Uber，行驶在道德和法律的灰色地带，无视现有的惯例和法规。

▲2009 年，UberCab 在旧金山成立，它标榜自己是一家新的出租车公司，但事实上，它并没能拿到相应的许可和执照，也并不满足出租车的营运规定。但政府行事没那么快，在它阻止之前，卡兰尼克已经铺开宣传，大肆扩张。2010 年 10 月，在收到旧金山禁止令后，公司才更名为 Uber。

▲随后，Uber 变得更加灵活。Uber 在应用中添加一个按钮，可以帮助用户和司机联系当地官员。此外，Uber 还开发了投票软件，可以在市政调查中自动支持叫车服务。

▲Uber 还会使用“灰球”来哄骗执法者。这项技术可以识别执法者，并对他们展示虚假内容，隐藏司机和车辆的位置。在一些地区，Uber 依然被视作非法，这一技术可以避开执法者。今年三月，《纽约时报》曝光这一技术，Uber 宣称会禁止员工用这个工具来对抗执法。

▲“增长高于一切”，这是卡兰尼克的信条，对其他事情他都漠不关心，无论事关道德法律，还是危及公司形象。

▲此前，Uber 已经爆发过几次公关危机。

▲2013 年，美国东海岸遭遇暴风雪，Uber 的动态加价系统遭到用户抨击，但卡兰尼克却用一些术语回应用户的批评，认为自己的做法符合经济学规律。

▲2014 年，印度一名 Uber 司机强奸了乘客，一些人公开批评 Uber 在确保乘客的安全方面做得不够。这起事件发生后，德里政府在本地区禁止了 Uber 服务，但公司之后恢复了经营。

▲这些新闻都没给 Uber 带来实质性伤害，公司在 2016 年也获得了 680 亿美元的估值，相当于美团大众点评和滴滴的总和。

▲但二月的性骚扰事件，却成了 Uber 危机的导火索。

▲今年二月，Uber 一名员工公开公司内部的性骚扰事件，震惊了科技圈。但最开始卡兰尼克并不认为这是了不得的事情，他依然继续参加《名利场》在好莱坞举办的奥斯卡派对，直到事情发酵开来，才下令紧急处理。

▲这只是今年 Uber 一系列负面新闻的开端。三月份，《纽约时报》曝光 Uber 采用 Greyball 技术，欺骗执法部门；同样在三月，theInformation 曝光卡兰尼克和其他高管与 Uber 员工光顾了韩国的一家应招酒吧，在酒吧里，客人可以花钱请人陪酒；近日，伦敦发生恐怖袭击，人群疏散时候，Uber 依然采用了“峰值加价”策略，这被指责为趁火打劫。

▲六月份，Uber 解雇了亚洲业务副总裁埃里克·亚历山大（Eric Alexander），他向 Uber 卡兰尼克（Travis Kalanick）等人捏造了强奸案受害女性的医疗记录 ，认为这起强奸案是由 Uber 竞争对手捏造的。而这只是 Uber 近来解雇的十几位高管中的一员。

▲公司经营也面临困境。2016 年之后，Uber 没能再拿到新的融资，司机也对自己的待遇表示不满，而 Uber 重金投入的无人驾驶技术，被谷歌起诉，称他们窃取了谷歌的商业机密。

▲近来的丑闻已经影响到不少投资人的决策，有外媒称，Uber 的估值也已经跌落到 500 亿美元，降幅达到 15%。不论董事会还是外部观察者都认为，Uber 应该重塑公司文化，以应对近来的负面新闻，也为将来的上市做准备——一家混乱的公司可能保持增长，但很难在二级市场有所作为。

▲顶级管理和咨询公司 A.T. Kearney 主管迈卡·阿尔珀恩（Micah Alpern）说：“在我看来，他们需要的不只是一种文化上的改变，而是要从头开始创建一套全新的文化。”

▲董事会开始逐步替换卡兰尼克的亲信。阿里巴巴董事龚万仁（Wan Ling Martello）将进入 Uber 董事会。此外，Uber 还聘请哈佛商学院管理专家弗朗西丝·弗雷（Frances Frei）担任领导和战略高级副总裁，重新组织公司结构。前苹果高管波佐玛·圣·约翰（Bozoma Saint John）也来 Uber 担任首席品牌官，帮助修复 Uber 的公众形象。

▲但想改变 Uber 的公司文化，首先要改变卡兰尼克，这没那么容易。

▲Uber 董事会采用的是“亲创始人”管理结构，董事会九名成员中，有七名持有“超级表决权股”（super-voting shares），这些人大多是卡兰尼克的亲信，这让卡兰尼克有能力否决掉任何不利于自己的董事会决议。

▲在过去几个月里，尽管风波不断，但卡兰尼克和他的亲信依然能够安然无恙。

▲不过，上个月，卡兰尼克母亲邦妮·卡兰尼克（Bonnie Kalanick）死于船只失事，卡兰尼克的父亲也因此受重伤，此后卡兰尼克一直在洛杉矶陪伴家人，以至于董事会会议也从旧金山移到了洛杉矶。这起事故可能让卡兰尼克更想休息一段时间，多和家里人在一起。

▲最终，Uber 完成了这次公司成立以来最大的调整。