嗨~这里是海绵学堂小助理。
需求,是产品经理不可避免的工作日常。产品经理每时每刻都在与需打交道,因此必须处理好需求,工作才能顺利地进行下去。
所以,产品经理需要在工作中建立自己的“需求池”,让需求宽进严出,保证开发的需求都是有助于产品发展的。而如何管理好需求池,这是产品经理必须练好的基本功。
一、什么是需求池,创建需求池的目的
需求的来源主要有用户需求、老板需求、用户调研等,如果没有需求池,这些需求会散乱在各处;需求池首先解决的问题是将散乱在各个地方的需求汇总,我们可以将任何人,任何时间,任何方式产生的需求统一归总到需求池中,避免丢失。
其次我们在收集需求的第一时间可以和需求提出人了解清楚需求的详细信息,避免过很久后在追溯,找到需求提出人时不记得了,容易导致错过好需求。
创建好需求池后,我们可以通过需求池中统计的信息去判断需求和需求之间的关联性,同时可以通过这些信息判断并明确需求的优先级,从而做好产品的版本规划;我们在日后工作过程中可以按照优先级随用随取,也可以按照制定好的版本按顺序开发。
简单理解,需求池是装需求的池子——是需求管理和项目管理的依据;我们可以根据这些规则信息进行制定需求的版本规划,同时通过需求的记录可以追溯到需求提出人,后续有问题作为和领导、老板沟通的依据。
需求池是作为沟通的原始记录,要包括以下几个信息:
• 需求来源(参与人员):方便后续追踪和反馈;
• 场景(沟通内容):谁在什么场景下发生的、遇到了什么问题、想达到什么结果,反馈问题的人,不一定是遇到问题的人,一定要找到需要解决问题的人。
如果是和外部团队合作,是需要确定一下合作的时间节点,避免影响进度。
二、如何创建需求池?
1.需求分类、设置优先级并反馈
拿到这么多需求,我们要把需求管理起来,形成我们的工作内容。整理需求的过程,就是把用户反馈,翻译成产品需求,分类并制定优先级。
在整理需求之前,产品经理内心要明确 两件事:负责产品的定位,以及当前阶段产品的目标。这样才能在管理需求的时候,有统一的衡量标准,确定好需求的优先级。
优先级的方法很多,比如说紧急重要 4 象限等,我这边的优先级划分标准:
1. bug:评估影响,要尽快解决;
2. 老板需求:尽快解决,给你发工资的人,偶尔给你提一个需求,难道还要拒绝?还不赶紧处理好?
3. 能给业务或客户带来直接价值的大小,确定优先级高低;
4. 与产品的定位契合,与公司发展大方向有关的,虽然和现阶段目标无关,但也是要记录到需求池中,虽然优先级可能不高,但会比较重要,需要时常拿出来看看。
2.确定需求池基本字段
需求池最基本的字段,肯定是必须要有的,基本字段就是对于需求的基本描述以及下版本规划沟通的依据;但是只有基本字段基本是解决不了上述问题的,只是能够缓解一部分的压力,所以我们要综合考虑如何去创建需求池。
3.确定需求池增值字段
上文也说到过创建需求池的原因是想要通过需求池来进行需求优先级的量化,所以我们首先引入评分的概念;想要通过一系列的算法去把需求池中内容进行评分,公平公正公开,邀请相关人员共同参与,最终得分情况一目了然且对比于其他业务部门的需求以及自己的需求有一个排级情况认知,作为大家均认可的量化评分。
公司里面的年度里程碑计划和非年度里程碑计划会涉及到评分,所以是否年度里程碑会影响量化需求优先级,需求池中需要存在该字段;
同时我们会建立原始需求记录的字段,因为若是业务方领导或总裁办领导提的需求,总会有很多可挖掘的点,可能我们分析的产品需求只是一部分,原始需求存在,说不定可以剖析出其他的产品需求;
当然我们的优先级被量化之后,各个领导知道了我们对于需求池中需求的评分那么就会给出一个期望上线的日期,所以我们需要记录:期望上线日期;同时为了考量我们的产品规划、设计、开发、测试的进度,会增加一个实际上线日期,用来比对进展情况,一般会在复盘上一个版本使用。
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