最近有本书,是佐佐木圭一的《所谓情商高,就是会说话》很火,学习了一下,笔记分享给大家。
第一部分 让别人说NO,到说Yes的3个步骤
Step1:不要直接说出自己的想法;
Step2:揣摩对方的心理;
Step3:考虑符合对方利益的措辞;
什么意思呢?别着急,从下面的七个技巧中,每个技巧有运用这3个步骤。
第二部分 7个技巧
1、投其所好
最基本最管用的技巧,既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
案例:让客户乐意购买
2、儆其所恶
对难以说服的人有效,效力强劲的最终手段
案例:让一直不管淘气孩子的妈妈摇身一变
3、选择的自由
关键在于要给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的。这样能够引导对方,同时不会留下被迫感。
案例:让不愿出席的人参加工会会议
4、被认可欲
对于生意和家人效果很好,人际关系会改善。对方即使很难对付,也会乐于回应期待
案例:让打算辞职的信任恢复自
案例:取消约会
5、非你不可
听到“只有你是特别的”,人就容易被说动。让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于作出回应。
案例:回答“女朋友和工作哪个重要”?
6、团队化
“一起”这种说法,本身就令人愉快。使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求也会乐于接受。
案例:警察的巧妙疏导语
7、感谢
仅一句“谢谢”,就能拉近自己与对方的距离,使对方很难说“NO”。让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。
案例:让砍价高手按定价购买
第三部分 创造警句的8个技巧
1、惊奇法
瞬间即可完成
方法:加入适当的惊奇词:“哇!哦!啊!真的!哎!……”
案例
2、反差法
能创造名言
方法:
确定最想表达的内容
在前半句加入反义词
自由加入其他词,使前后句连接起来
案例:
3、赤裸裸法
令人脸上发烧、难为情、暴露自我。让你创造出自己从来没写过的、充满人情味、吸引人的话语。
4、重复法
非常简单,令人记忆深刻。重复想传达的重点。
5、高潮法
在最关键时刻使用的技巧,让对方觉得,接下来的话很重要
6、数字法
95%的人不知道通过使用数字来增强说服力,数字可以给人强烈的印象,所以,先用数字,再下断言。
7、合体法
可用潮流发明器来形容的创造流行语的利器
理念:世上的新事物,绝大多数都是由“两个事务组合”而成的。
方法
选择主要核心词
准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
组合(壁咚、不明觉厉、细思恐极)
8、顶点法
商店货架上最常用、制造购买动机
方法:加入适当的顶点词:“最……,第一……,店长推荐……,镇店之宝,本市最受欢迎的……”
最后,总结一下: