一个斤斤计较、绝不退让的人和一个笑容满面、从不发火且懂得用委婉的方法处理问题的人，你更喜欢哪一个？
毫无疑问，我们更喜欢后者。这样的人能让人感到温暖，是人际关系的润滑剂。
我有一个朋友，任何时候见到她都是一副慈眉善目的样子，跟她聊天她也总是面带微笑，让人有种如沐春风的感觉。不管走到哪，有她的地方都能让人感到舒适。
我很好奇，她到底能够温和到什么程度？直到有一次，我亲眼看到别人故意找茬，说话口气不善，她还是微笑面对，继续做自己的事情。之后跟责难她的人还能有说有笑，背后也从不说那个人的坏话，我才确定，她是真的已经消化了那些负面情绪。
遇到别人不断催促的时候，对于大多数人，早就火冒三丈了，她却能有条不紊地处理手上的工作，同时和善地回复对方，不与别人发生口角。
“以柔克刚”是对柔道最好的解释，用真诚的微笑打动对方，轻声说话，相信没有人不被你的魅力所折服。
