宫里这么大，你总得要去看看，认识认识——写在前面
本篇想说的是新人怎么去了解后台，这么去获取后台的需求。
先来梳理一下，方法论中获取需求的方法：
（1）问卷调查；
（2）深度访谈，行为观察；
（3）数据分析；
（4）用户反馈；
（5）运营、客服等一线人员反馈反馈；
（6）生活体验；
（7）竞品分析
……
这些可以说是需求获取的常用方法。但这些方法可能都适合产品全局（偏前端）功能的改进，对于后台，则需要加以判断选择合适的方法。
后台产品经理在获取需求时的优势在于你的用户就在公司里，而且还不多，你可以很直接地找到他们，可以获得很确切的需求。因此在获取需求时可采取的方法有：
（1）深度访谈：找上几个后台使用者，一起聊一聊，听取他们的意见。把样本做大一点，才具有适用性，可以先一个一个来进行访谈，然后比对每个访谈者共同反映的问题，也许这就是他们在使用后台时的棘手之处。再来可以“群聊”，大家一起来吐槽，不仅气氛可以活跃，而且如果有人提出一个槽点，大家附和“对对对”时，这也许又是一个需求点了；
（2）用户反馈：这时的用户就是后台使用者，你可以设立一个初级需求池，让用户直接把他们的意见加进去，再稍作整理形成二级需求池，再进行需求分析形成三级需求池，三级需求池就是我们需要做的需求。这里的用户反馈，就相当于网站、APP中的“意见反馈”入口。
（3）竞品分析：每个公司的后台不是只有内部人员才用的吗？后台会有竞品吗？
整体来看，后台如果作为一个完整的产品来讲，的确很难找得到竞品，但如果针对某个功能，我们就可以找得到竞品了。比如后台也会使用搜索功能，我们可以参照一些搜索引擎的做法，做模糊搜索，做输入联想功能，这不是又提高了搜索效率吗？
（4）数据分析：这里的数据分析可能更侧重于在实现需求后，验证需求是否实现了目标，。往前看，看使用者以前的使用效率，往后看，看使用者在需求实现后的实现效率。
