005《零秒工作》Chapter2:提升工作速度的8个原则

接着昨天的思维导图,具体来讲一讲,这8个习惯需要注意的一些相关细节:
1、首先形成整体印象
(1)、什么是“工作的整体印象”?
明确工作最终的成果是什么,为了取得最终的成果,你需要:
①考虑怎样的要素?
②按照怎么的步骤、顺序才能取得成果?
③从什么地方着手最有效?

(2)、建立整体印象,对于工作有什么好处?
①分清轻重缓急:哪个部分最重要、哪个部分不重要、哪个部分是需要认真对待的关键环节,哪个部分是危险的过渡环节。
②在全面分析风险因素的基础上,根据各个部分的不同特点,合理地投入时间和精力。更好地致力于工作速度的提升。
③能更有针对性地争取到上司、同事的时间;容易让上司放心,同事信任;也能更好地协助团队中经验较少的人。

(3)、建立整理印象,应该注意的几点。
①当自己是最终负责人时,那就应该自己思考工作的整体框架,在平衡各要素的同时后推进工作,当然,尽量参考同事的意见也是重要的。
②如果自己是执行者,那么就不用建立整体性框架了吗?NO!依然重要,“确认上司指示”的重要性一直被低估了——上司的注意力很宝贵,因此,反复确认上司的很有必要,原因有三点:
A、很现实的问题,年轻人初入职场,不靠谱和难以信赖的上司遍地都是,多次确认实在是很有必要的。
B、考虑到实际情况的变动,即使最初的指示明确,上司中途变卦的事情也是存在的。
C、口头的确认是有风险的,因为记忆本身就是模糊的,人们往往只会记住对自己有利的事情。所以,反复的确认、甚至是文字的记录都是必要的。

2、工作不要过于细致
(1)、为什么过于细致是没有必要的?
①成功=工作顺利完成,工作本身并不是以细致完成为最终目的、它是以成果为最终目的的。一旦超过了截止时间,不管工作多么细致,都于事无补。
②工作的核心部分必须认真完成,其他部分可以不那么细致。
③平衡各项要素后,只需要完成对客户真正有意义的那部分工作即可。
(2)、消费者要的是一个洞、而不是钻头。
例子:Zara 、名创优品、星巴克,甚至是苹果。都是只有某几项特别优秀,但是对于消费者而言,这就够了。工作也是一样的道理。

3、掌握工作的要领
(1)、掌握了工作要领的人有什么表现?
①比较坦然、放松,也不焦躁。
②冷静、时常和旁人交流。
③自己的工作本身也以电光火石的速度推进。

(2)、掌握工作要领有哪些关键点?
①脑中要有明确的“工作成功的设想”。
——在工作开展之前,想象工作成功时的场景和细节,已经是成功的一半了。
②反复在脑中模拟现实来明确工作的要领。
——我们要非常明确地多次慎密思考工作流程,在什么时间前要做什么,做到什么程度,按照什么顺序来做,委托谁来完成——通过反复的思考,就能明确那个步骤容易出问题,也能提前思考对策。

(3)、新手要怎么掌握工作要领?
①多观察高手的工作状态,思考对方为什么会这么熟练?
②他们眼中的工作要领是什么,他们又是如何一步步来进行目标分解的?
③最后,有疑问的地方,虚心向高手请教,这一点也很重要。

4、形成良性循环
(1)、什么是良性循环?
推进工作的时候,工作本身朝着良好的方向自然发展;周围的相关人士也会不断协助自己,各种各样的好事也会接踵而至的情况。

(2)、具体用哪些例子,来说明“良性循环”形成的情况?
①事先委托别人提供给自己必要的资料,那么在实际的制作过程中,有关方的资料会全部提供给自己,这也会对下一次的沟通有利。
②作为部门的领导,在上任后应当经常与相关部门的关键人物保持充分沟通,能够为对方帮上忙的地方要尽量去帮,这也会有利于部门间的沟通。
③提前设定团队间的经营方针和沟通规则,让团队成员的沟通更加顺畅,防患于未然,让团队成员各司其职,进一步提高干劲。
④多问自己问题:该如何领导团队发展?什么阶段会遇到严重问题?……

(3)、需要哪些诀窍,来形成工作的“良性循环”?
①相互信任:良性循环只在相互信任的团队成员和伙伴之间产生。
②主动引导:一旦形成良性循环,让良性循环朝着更好的方向发展。
③掌握分寸:良性循环会在它必然形成的时候自然出现,犹如水到渠成。

5、对改善方法本身做改善
(1)、我们都希望通过改善工作来更好地推进工作。其实一个更加有效的方法是“对改善方法本身做出改善”。我们不要局限于“少许的改善方法”,而要寻求更加彻底的“特别的改善方法”。
(2)、把改善方法做到极致。
①观察总结:观察比较身边工作速度快的2人、工作速度慢的2人,分别就每一个维度比较他们有哪些区别,归纳总结后、结合自己的工作情况做出调整。
②微小改进:即使是筛选文件这种小事情,在第一次做完之后,也是可以总结出一个文件索引的,这可以让下次归档的工作速度大幅提高。
③标准化和流程化:
④社会化分享:为了让
(3)、长期改善工作方法有什么好处:
①判断能力提升:坚持不懈地对工作做出特别的改善,这会让自己形成从整体上判断事物的意识。通过与众不同的努力,积少成多,就能产生巨大的差异。
②强化动机:自己的努力程度和他人明显不在一个维度,这本身就是一个激励。
③把工作变成兴趣:形成良性循环后,周围的人会更加信任自己,自己也能更轻易地获得更多的信息,不用花过多的精力就能维持这份努力。

6、凡事提前
(1)、为什么要提前完成工作?
让人更加轻松、时间更充裕,也能以更全面冷静的视角来推进工作。
(2)、如何提前完成工作?
①掌握工作的整体流程。
②终止多余的、不必要的工作;能够委托他人,就委托他人。
③专注于只有自己才能完成的工作,先把这些工作做好。
④碎片化时间:一旦时间充裕,就一点点提前完成其他工作。
⑤定期调整:以3—6个月为基准,对工作整体的安排做一次较大的调整。

(3)、“提前完成工作”要注意的部分?
①不懂就问,不要在乎旁人的眼光。
②掌握优先级,做出工作的取舍。
③专注于自己能做的事,并不停地做出改善。

(4)、为什么工作要全部提前?
①提前完成工作的良性循环一旦开始,你就能更加轻松地完成其他工作。
②提前完成工作的人,追求的是成长和成就感,而不仅仅是工资。
③全部完成工作,并不意味着“长时间加班”,而是意味着在自己能够接受的有限时间内全力以赴。

7、凡事先行一步
(1)、具体表现在哪些方面?
①比别人先行思考应当前进的方向。
②比别人先调查应当调查的信息。
③主动设定会议内容。

(2)、这样有什么好处?
①建立领导力:任何情况,人总是愿意追随那些比自己先踏出一步的人。
②快速学习:比他人提前工作能更早地做出成果,即使失败了也能学到不少经验。

(3)、应注意的部分
①避免过度的急进主义,毫无必要的冒险会造成巨大的损失。
②增强自己的分辨能力:冷静下来,不要浮躁,成果的输出也有其客观规律。
③寻求第三方建议:总是自己考虑问题,难免有失偏颇;偶尔接触公司外部的人,找他们寻求建议。

8、尽量避免返工
(1)、返工的危害。
①花费多余的时间,导致团队的士气下降,让工作重回正轨也不容易。
②拖慢进度,造成无法挽回的损失。
③领导者的自信和勇气也会下降。
(2)、如何避免返工?
①主动请教,向内部有经验的人士、外部同行业的专业人士请教。
②积极思考,在脑中设想成功完成的流程,并且反复思考,一旦发生了偏差也可以马上注意到。
(3)、应注意的部分
①止损的困境:当人们意识到有返工的可能性时,往往会“睁一只眼闭一只眼”任其发展下去。自尊心很强的人尤其需要注意到这一点。
②意志坚定地劝诫:发现不良倾向,不管是什么人,都需要用领导人的意识来迅速解决,避免可能的更大损失。

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