亲密关系中的四个辩证式的矛盾：自主性对联系性，开放对封闭，稳定对变化，聚合对分离。
哪些事件会引起冲突：无理要求，拒绝，累计的烦恼
表达愤怒只会更加愤怒，而且把把柄传递给别人，期待别人的态度。克制愤怒最好改变对冲突的归因的看法。
错误的处理冲突的方式：批评伴侣的指责和负面的归因。要求服从带有敌意的命令，甚至威胁。提出对抗性问题。粗暴或讽刺的贬义之词。故作高贵，暗示敌意，傲慢等负面特征。烦躁的情绪，抑郁，沮丧，哀嚎。先发制人的改变话题。不承认冲突的推脱或闪烁。
另一个令人不悦的模式是接近/退避模式。这种不平衡会让接近者感到忽视和误解，从而受到伤害。
协商和顺应模式是解决冲突的正确模式：
通过接受责任，或者做出让步来表明解决问题的意愿
用第一人称自我表露
提供赞许和关爱
友好的，没有讥讽含义的幽默
讨论：主动，建设性
忠诚：被动，建设性
忽视：被动，破坏性
离开：主动，破坏性
不要试图回避冲突。娴熟的，有技巧的处理冲突会使得亲密关系更有可能发展。
不要退避，当伴侣提出问题时，好好讨论。
不要消极，克制你的讥讽，轻视，厌恶。
不要陷入负面情感相互作用的怪圈
运用说话者-听话者的技术。保证表达正确，耐心倾听。
