一、
企业文化建设的基本方向:
方向到底在哪里?我用四个字来形容,叫“内圣外王”。
这是《大学》、阳明心学,乃至中国儒家思想的精髓之一,人之所以成为人,企业之所有成为企业,一定是有所追求、有所超越的:向内修炼,苦练内功,打造出独具竞争力的企业,进而在市场环境中立于不败之地,保持生存并长期发展下去。
《大学》的“八条目”中,以“修身”为要,作为承上启下之功夫:
“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本。其本乱而末治者,否矣。”
企业经常讲低调做人、高调做事,其实就是在正式推出市场之前,把自己的产品、服务,用“匠人”之精神打磨好,用惟精惟一的功夫、愚公移山的精神,耐得住寂寞,经得起诱惑,扛得起打击,受得起煎熬——这是企业文化中非常重要的一部分。
特别是早期创业者,一定要有 “修身为本”的定力、耐力,我们不一定比别人快,不需要盲目地听别人鼓吹,所谓的“天下武功,唯快不破”,不一定适用于你的企业!
譬如某某咖啡、某某手机,不择手段地求快,渐渐迷失了自己的本心,违背了挂在墙上的那些“企业文化”,终究是活不下去的!
实事求是的专注、进取与坚持,就是“修身”。
所以,《大学》将企业文化建设的“修身”功夫,放到了第一位,默默地投入研发、紧跟市场、瞄准客户需求、打造竞争力,不求快,但求稳,这才是“本”。
“修身”何以为本?《大学》说:
“君子先慎乎德。有德此有人,有人此有土,有土此有财,有财此有用。德者本也,财者末也。”
企业做强做大的基础,还是在“立德”,立老板的德、立员工的德,“真三不朽”之完人第一立,也就是“立德”,这是本。
“修身立德”之本到位了,源源不断的财富只会是一个副产品,这也是发家致富的本质所在!
二、
什么是企业的“内圣”?
《大学》给出了四个条目、一个原则。
1、格物、致知、诚意、正心,即企业“内圣”的四个条目,从研发、生产、交付、物流,到人力资源、经营管理、客户服务等各个环节,皆以“诚意”为核心:
“所谓诚其意者,毋自欺也。”
也就是说,不自欺欺人,就是“诚意”。许多公司把“诚信经营”放在企业文化的第一条,将产品和服务交付到客户手上的整个过程,让客户发自内心的满意,甚至让客户以此尊重你的企业,就是“诚意”的体现,否则,也许就是假仁假义,企业应该“反躬自省”:我们是在哪个环节出了问题?
有了发自内心、源于本心的“诚意”,格物、致知、正心,自然也就到位了。
2、企业“内圣”的一个原则,叫“絜矩之道”:
“所恶于上毋以使下,所恶于下毋以事上,所恶于前毋以先后,所恶后毋以从前,所恶右毋以交于左,所恶于左毋以交于右,此之谓絜矩之道。”
什么意思呢?
凡是上面的人待我的态度为我所厌恶的,我就不用这种态度任使下面的人;
凡是下面的人对我的态度为我所厌恶的,我就不用这种态度事奉上面的人;
凡是前面的人待我的态度为我所厌恶的,我就不用这种态度对待后面的人;
凡是后面的人待我的态度为我所厌恶的,我就不用这种态度对待前面的人;
凡是右面的人待我的态度为我所厌恶的,我就不用这种态度对待左面的人;
凡是左面的人待我的态度为我所厌恶的,我就不用这种态度对待右面的人。
这就叫“絜矩之道”,即是修身的基本原则。
大家看企业的“企”字,上边是人,下边是止,所谓企业,即是一件止于人的事业,企业成于人,也败于人,人才是企业“内圣”的根本;所以企业为什么要谈“以人为本”,充分挖掘、培养、激励、凝聚、转化人的力量,进而生生不息的创造事业,就是这个道理。
而“絜矩之道”的运用,就体现了企业“以人为本”的具体实践:对客户、对员工、对股东,乃至对社会的关系处理,“己所不欲,勿施于人”,大抵就是“絜矩之道”。
1936年6月,抗日军政大学成立,毛泽东用八个字概括了“抗大”的校风:
团结、紧张、严肃、活泼。
当所有人都认同、理解、遵守、践行和传播的,就是“内圣之道”,亦即“絜矩之道”。
三、
什么是企业的“外王”?
《大学》里给出三条:齐家、治国、平天下。
春秋战国时期讲的“天下”,其实主要还是限制在东方之中国地区,丝绸之路、郑和下西洋等,那都是后面的事了。
我们经常讲企业的生意做得有多大,不仅仅是指其收入规模,更在于企业的产品服务到了多少人,或精准服务的对象是否清晰,一个市、一个省,整个国家,还是全球,这是企业“外王”的终极体现之一:服务用户多与少,且被用户尊重,才是真正的“王者”。
10亿人用微信,且离不开它,因它而方便、而受益,这是马化腾、腾讯的“王者风范”;
全球很多国家、企业、家庭都在用格力空调,并敬重格力之品质、董明珠之精神,这是格力、董大姐的“王者风范”;
以孔子、孟子、朱子、王阳明为代表的中国思想家,带着“仁爱、智慧、和谐、良知”的中华文化,走进了全世界,并造福全世界,这是中国、更是中国人的“王者风范”。
为了让“王者风范”畅行天下,必须“齐家治国”;于企业而言,员工、班组、职能部门是“小家”,企业是“大家”,家齐才能企业治,企业治才能得市场,市场有多大,企业的“天下”才有多大!
小结:以“修身”为本,以事业为用,从实际出发,企业和企业家必须要有“内圣外王”的追求和远见,与时俱进,实事求是,知行合一,成为一个在行业内、在社会上受尊重的企业家,同时,让员工受尊重、让企业受尊重,以此,则家齐、国治、天下平!