有人的地方就有江湖，公司是人聚集的地方，而且有利益关系，也有兴趣爱好，所以必然会有拉帮结派，即使再清流的团队，也会如此，只是程度不同而已。
面对公司政治时，很多人很苦恼，不知道自己该站在哪一队？本课所言，哪队也不要站，就只站在顾客这一队，如果有利于顾客的就赞成，不利于顾客的就反对。用这一不变去应对万变，用最简单的方式可能就会解决复杂的难题。最怕的是一个人既想站这队，又想站那队；既担心这队不满意，又担心那队不高兴。考虑的太多反而导致自己的痛苦。
与顾客站在一队，会赢来所有人的尊重。
站队要站在顾客一方
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