约练《尊重与希望》“身后一步的引导一一案例对话与反思活动”,收获:
1.咨询开场用成果问句可以帮助确定晤谈方向,尝试探讨目标。
2.开放性问句体现了咨询师持有未知、好奇的态度,去澄清、确认当事人的知觉,尝试理解当事人。
3.应对问句可以让当事人看到自己曾经做到的有效的部分,增加能量与自信。
4.假设问句让当事人跳出问题,看到事情的更多可能性,以及确认目标及一小步的改变。
5.评量问句的使用能让当事人进一步澄清自己的知觉,看到改变的可能性。
6.咨询师通过提问问句而引发的当事人自我赞美,比直接赞美更有效,更能找到例外成功经验及提升个人自我价值。
7.关系问句,及假设问句结合关系问句,能促使当事人觉察现实与外在资源,并能思考自己与别人想要的不同,从而产生解决之道。
8.咨询师提问的问句要适合当事人的文化背景及语言习惯,否则会产生理解不当或沟通不畅等,从而影响咨询关系及效果。
9.咨询师对未知态度问句的使用,将自己置于“身后一步引导”的位置,更能确认当事人知觉,跟随当事人脉络,还能引发当事人的自我赞美、自我赋能。