销售，是一个包罗万象的神奇职业，全世界所有的公司，几乎都是以销售作为核心岗位，在过往的经历中，有两位销售高手，他们独特的观点和气质，给我留下了极其深刻的印象。
1.聊天即销售
第一位是小c，年龄仅30+，却已是某大型500强公司的销售总监，其特别之处就在于，销售时的大部分的时间，他都不是“卖”东西，而是在和人聊天！
和他做交易，就像是和一个多年的老朋友见面一样，几乎感受不到任何压力。
有的人会说，这种销售有很多，这种江湖气会他们显得不那么高级，但其实这是外行人的误解，按他的说法，销售时聊天的每一句话，看似随意，但实际都不是随便说说，每一个细节，都能反映这个人的某种特质，这些都可以应用在销售的营销，转化，决策等环节当中。
他的老板经常跟他说：销售过程中80%的时间，是和客户聊家长里短，最后20%的时间，才是谈[正事儿]。这些家长里短一定不是废话，因为这能表现出说出来的话是随便说说就算了，还是每一句话都特别认真。
2.“专业+耐心”的组合拳
这是我遇到的第二位销售高手，他是老东家的金融顾问，与同职位其他人相比，年纪不大，第一眼看上去略显稚嫩，但若是论销售的业绩实力，他可是排头兵。
与他共事一段时间之后，会发现他身上有两大特质，让人印象深刻：一个是极度专业，二是足够耐心。
论专业程度，像他这种三十多年纪的核心岗位员工，专业积累通常是他们的短板，但他却靠超乎常人的勤奋，做到了公司里的专家。
比如，金融销售里常见的一项产品是保险，他面对的大部分都是千万资产以上的高端客户。
有钱人经常接触同行业的类似产品，所以多多少少都了解一些金融专业知识，有一些客户自己就相当于半个专家，要解答他们的专业问题，需要财务、法律、金融等多方面的知识，还需要精通海内外的国家政策。
他怎么让自己专业呢？
有一次，为了解答一个客户的海外保险问题，在很长一段时间里，他每天下班之后，都专门花时间研究香港保险，甚至还亲自去香港的保险公司，声称自己是准备买保险的客户，借此机会拿到完整的保险合同书，拍好照片做好记录，带回公司后，对比每一条大陆保险条款细细研究。
若是论细心程度，他也完全不输给女性同事。
比如，每一次举办大型活动邀约客户，他都会提前把客户可能遇到的问题，安排得事无巨细，每一个客户都会在活动之前，收到专属的活动安排邀请，大到时间地点，小到天气温度，当天的交通状况，都会包含在里面。
你若是一名客户，还没有参加活动，没见到他本人之前，就能感受到这个人，对你有多么细心。
专业＋细心，这一套组合拳下来，试问，哪一个客户不信赖呢？
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